SAP End User Education
SAP User Documentation -- Documentación
de Usuario SAP
Documentación de ayuda para usuarios finales
adaptada a los procesos y configuraciones del cliente y roles
de usuarios.
Contenido
- Análisis de requerimientos y procesos del
cliente.
- Adaptación a procesos y funcionalidad por puesto de
trabajo y perfil de usuario.
- Herramienta de aceleración de la
documentación.
- Glosario de términos.
- Documentación de usuario final.
- Integración con la ayuda estándar SAP.
- Intranet de documentación para usuario final.
Fases
- Implementación y Mejora continua.
Perfiles
Lugar
- Centros SAP, Instalaciones del cliente, Centros de
Colaboración SAP y e-learning.
Método
- Formación a Medida, Favoritos, Workshops y
e-learning.
Beneficios
- Acelera la creación de documentos de ayuda a usuario
final y facilita su mantenimiento.
- Proporciona facilidades de publicación y
edición de la documentación, generando un entorno
integrado con la ayuda SAP.
- Homogeneiza el lenguaje y los procedimientos del
cliente.
- Disminuye el soporte a usuarios.
- Proporciona herramientas de análisis y control del
uso de la documentación.
Teléfono gratuito: 900 938 305
Extranjero: +34 91 456 3640
Fax: +34 91 456 7271
Mail: education.spain@sap.com
Información de utilidad: Condiciones Generales de Inscripción | Formulario de Inscripción | Alojamiento