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SAP CRM: Ventas

Dé soporte a todo el ciclo de ventas con herramientas de CRM de ventas on-premise integradas

SAP CRM: Ventas

Dé soporte a todo el ciclo de ventas con herramientas de CRM de ventas on-premise integradas

Maximice la información estratégica de ventas y mejore los procesos con funcionalidades de ventas de SAP CRM. Estas herramientas de CRM de ventas on-premise cubren la planificación proyección, gestión del rendimiento y más. 

¿Por qué SAP CRM para Ventas?

Porque para obtener una ventaja, usted debe brindar a su equipo de ventas información estratégica en tiempo real sobre las necesidades y preferencias de los clientes, historial de compras y tendencias de productos y precios. Con las funcionalidades de ventas de SAP CRM, usted puede:

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Brinde pedidos, contratos y más en todos los canales con una sola plataforma de CRM y ventas

Integre el software de SAP para mejorar la adopción por los usuarios, recortar costos y más 

Acceda a información en tiempo real a lo largo del pipeline de ventas, y actuar más rápido

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Funcionalidades del producto

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Funcionalidades de ventas clave de SAP CRM:

Planificación y proyección de ventas
Tenga una imagen completa de los ingresos estimados y de las cantidades de productos a lo largo del tiempo con planificación y proyecciones de ventas precisas y confiables.

  • Planificación de ventas estratégicas
    Comunique los planes estratégicos en toda la compañía y traduzca los objetivos a nivel empresarial en estrategias concretas para marketing, ventas y servicio.
  • Modelos flexibles
    Dé soporte a modelos de negocio complejos y cambiantes en condiciones de mercado dinámicas.
  • Planificación colaborativa
    Permita que varias partes participen en el proceso de planificación a través de un portal integrado y basado en la web.
  • Analíticas
    Potencie a los equipos con datos y análisis en tiempo real, de manera que puedan capitalizar la información estratégica y proyectar en forma precisa el futuro.
  • Planificación de cuentas
    Ayude a los gerentes de cuentas a cuantificar los objetivos (ingresos planificados, costos, márgenes de contribución y más) y mida el éxito con seguimiento de ventas.
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Gestión de cuentas y contratos

Capture, monitoree, almacene y haga un seguimiento de toda la información crítica sobre contactos –y obtenga una visión integral de todas las actividades de gestión de cuentas.

  • Hojas de datos
    Obtenga una visión de 360 grados de toda la información de las cuentas, incluidas las ventas, el marketing, el servicio, la planificación, la logística y las finanzas.
  • Centro de compras
    Capture a todos los jugadores dentro de una cuenta y aproveche esas relaciones para oportunidades futuras.
  • Historial de interacción
    Obtenga visibilidad en tiempo real de todas las actividades, leads, oportunidades, cotizaciones, pedidos, contratos y solicitudes de servicio de los clientes.
  • Segmentación
    Divida a los posibles clientes en segmentos por características comunes y dirija las ventas y las actividades de marketing con precisión.
  • Herramientas de calidad de datos
    Asegure la precisión de las ventas, las cuentas y la información de contacto para mejorar la eficacia de las ventas. 
  • Tecnologías de comunicación
    Brinde interacciones de clientes coherentes y personalizadas en todos los canales.
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Gestión de actividades

Programe y gestione fácilmente sus tareas y citas clave para lograr tiempos de venta más breves y una mayor productividad.

  • Integración de grupos y correo electrónico
    Sincronice el correo electrónico, los contactos, las entradas de calendario y las tareas de Microsoft Outlook and Notes.
  • Planificación de visitas y programación de actividades
    Gestione las visitas, los perfiles de cuenta y los procesos de ventas basados en actividades de los clientes.
  • Colaboración por correo electrónico uno a uno
    Brinde a los equipos funcionalidades de correo electrónico internas e internas directamente en SAP CRM.
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Gestión de oportunidades

Capture, gestione y monitoree la información de contactos y cuentas para potenciales oportunidades. Maximice la visibilidad de cada posible venta e implemente metodologías de venta basadas en las mejores prácticas.

  • Planificación de oportunidades
    Cree planes detallados de importantes números de ventas (en particular para proyectos a largo plazo) y analice los números de planificación acumulados para brindar una base sólida para la planificación de ventas y producción.
  • Ventas en equipo
    Amplíe y organice las actividades de su equipo de ventas para aumentar la colaboración y eficacia.
  • Modelos de influencia
    Identifique a todos los participantes de una decisión de compra y determine el grado de influencia de cada persona.
  • Procesos y metodologías de venta
    Aproveche las metodologías de las mejores prácticas estandarizadas para asegurar procesos de venta eficaces.
  • Analíticas de oportunidades
    Identifique las tendencias que influyen en los tratos ganados/perdidos. Aumente la visibilidad de ingresos esperados, el pipeline de oportunidades, el progreso y las conversiones de ventas.
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Gestión de cotizaciones y pedidos

Genere rápidamente las citas de clientes, haga pedidos de productos y servicios y visualice la disponibilidad de productos en tiempo real. Haga un seguimiento cercano de cada pedido a lo largo del proceso de gestión del pedido.

  • Gestión de precios
    Brinde precios on-line y off-line personalizados para cada cliente basados en el tipo de cliente, producto, cotizaciones específicas y contratos.
  • Configuración de productos
    Implemente reglas, procesos y datos de configuración de productos coherentes en todos los canales de ventas para asegurar que los clientes tengan acceso a la información correcta.
  • Control de disponibilidad
    Haga que sea más fácil implementar la planificación de las necesidades de materiales y los controles de promesas de disponibilidad.
  • Amplíe la gestión de pedidos
    Dé soporte a todo el ciclo de vida de los pedidos de ventas –desde la captura, el corretaje y seguimiento hasta la facturación y los arreglos financieros–.
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Gestión de contratos de ventas

Trabaje de manera colaborativa con los clientes y desarrolle y revise los contratos a lo largo del ciclo de vida de los contratos de ventas.

  • Gestión de contratos
    Desarrolle, verifique, revise y presente contratos personalizados –desde los acuerdos a largo plazo hasta hacer un seguimiento de los documentos de ventas–.
  • Contrato colaborativo
    Negocie nuevos contratos, guíe a los clientes a través de la selección de productos, cree consultas de contratos y envíe contratos a los proveedores.

Demo de dos minutos: gestión de contratos de ventas

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Analíticas de ventas

Aproveche las analíticas de ventas de primera línea –ncluidos los informes operativos, los tableros de control, business intelligence (BI) y analíticas avanzadas.

  • Informes de ventas basados en BI
    Obtenga información estratégica accionable sobre la eficacia de las ventas, el pipeline de oportunidades y las actividades organizadas.
  • Informes interactivos
    Dé a los ejecutivos, gerentes y trabajadores información de los clientes de manera oportuna, precisa y accionable a través de un marco de informes simplificado.
  • Tableros de control
    Obtenga ventas avanzadas en tiempo real e informes basados en BI a través de tableros de control interactivos y flexibles.
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Gestión de rendimiento de ventas

Estructure, gestione, analice y divida su mercado de manera eficaz. Monitoree y gestione el rendimiento del territorio del pipeline y optimice los planes de recompensa.

  • Segmentación de mercado
    Segmente mercados en diferentes territorios basados en atributos distintos, incluida la geografía, las áreas de ventas y las líneas de productos.
  • Gestión de territorio
    Monitoree a los empleados y las asignaciones de cuentas, optimice los recursos y alinee definiciones de territorio dentro de su organización.
  • Gestión de rendimiento del pipeline
    Ayude a los representantes y gerentes a planificar cuotas y gestionar proactivamente las actividades del pipeline para lograr objetivos de ventas.
  • Gestión de incentivos y comisiones
    Haga un seguimiento del rendimiento de ventas, calcule las potenciales recompensas e implemente y gestione los planes de recompensas.
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Demos de productos

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