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Explore nuestros productos de relación con los clientes

Prepare a los profesionales de marketing, ventas y servicio al cliente con inteligencia para gestionar relaciones y procesos relacionados con los clientes. Nuestros productos de gestión de relaciones con clientes le permiten definir a los clientes según la industria y personalizar la experiencia del cliente.

SAP Accelerated Trade Promotion Planning

SAP Accelerated Trade Promotion Planning, potenciado por SAP HANA, puede ayudarlo a analizar volúmenes masivos de datos relacionados con promociones en tiempo real –a fin de ayudarlo a acelerar su proceso de planificación de promociones, descubrir nuevas oportunidades de promociones y hacer un seguimiento preciso del gasto en campañas–.

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SAP Anywhere

SAP Anywhere es un paquete de software de comercio electrónico y CRM combinado que ayuda a las pequeñas empresas a gestionar fluidamente el marketing, las ventas, el servicio al cliente y las actividades de inventario. Fácil de utilizar, esta solución de front-office basada en la nube está disponible a un precio de suscripción accesible.

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SAP Business ByDesign

Maneje todo su negocio en una solución única de software basada en la nube, especialmente adecuada para medianas empresas y subsidiarias de grandes empresas. SAP Business ByDesign es una solución completa e integrada que puede manejar toda su empresa –finanzas, recursos humanos, ventas, compras, servicio al cliente y cadena de suministro–.

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SAP Business One

SAP Business One fue diseñada para ayudar a su pequeña empresa a gestionar mejor cada aspecto de su compañía –desde las ventas y las relaciones con los clientes hasta las finanzas y operaciones–. Disponible en las instalaciones, a pedido y potenciado por nuestra plataforma de computación in-memory (SAP HANA) –la elección es suya–.

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SAP Hybris Cloud for Customer (CRM en la nube)

Brinde experiencias del cliente significativas en tiempo real –con nuestro portafolio de CRM en la nube para ventas omnicanal, servicio, marketing y comercio–. Aproveche el precio de suscripción, la escalabilidad y el acceso en cualquier momento y lugar a su información y procesos. 

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SAP Configure, Price, and Quote

Con un motor de configuración integral y escalable, SAP Configure, Price and Quote diseña rápidamente soluciones multifacéticas.. Analice especificaciones funcionales, defina componentes que hagan frente a requerimientos, resuelva la interdependencia y combine todo en un paquete personalizado.

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SAP Consumer Insight 365

Este servicio de investigación de marketing móvil utiliza las últimas tecnologías de analíticas, in-memory y en la nube para aprovechar los datos de redes móviles –de manera que usted pueda desarrollar estrategias de CRM y marketing más inteligentes y con más impacto–.

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SAP Contact Center

Brinde un servicio estelar al cliente en múltiples canales con SAP Contact Center –nuestro sólido centro de llamadas y software de comunicaciones–.

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SAP Hybris Billing, simulación de precios

La simulación de precios de SAP Hybris Billing lo ayuda a aprovechar al máximo las oportunidades de ingresos. Diseñe y pruebe de manera rápida nuevas estrategias de precios y optimice los paquetes de precios usando datos históricos del cliente. Aproveche las mejores tecnologías de su clase y convierta los precios en una ventaja competitiva.

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SAP CRM Service Manager

Con la aplicación móvil SAP CRM Service Manager, usted puede extender sus aplicaciones de SAP CRM y SAP ERP a diferentes dispositivos móviles –de manera que usted puede asegurar que sus técnicos de campo tengan toda la información y las herramientas que necesitan para ejecutar sus llamadas de servicio rápida y eficazmente–. 

Generalidades | Pruebas y precios | Información de lanzamiento técnico | Base de conocimiento de soporte

 

SAP Cross Channel Order Management for Retail

SAP Cross-Channel Order Management for Retail lo ayuda a satisfacer los pedidos de los clientes, desde el punto de vista del tiempo como de la cantidad considerando algunos acuerdos individuales con los clientes.

Información de lanzamiento técnico | Documentación | Base de conocimiento de soporte

 

SAP Customer Activity Repository

Recopile, depure y centralice los datos de sus clientes y puntos de venta (POS) en tiempo real –con SAP Customer Activity Repository (SAP CAR)–. Esta poderosa plataforma prepara datos de canales cruzados para su análisis y lo deja listo para su uso por otras aplicaciones.

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SAP Customer Briefing

La aplicación móvil SAP Customer Briefing posibilita a los representantes de ventas y ejecutivos de la compañía prepararse rápidamente para reuniones exitosas con clientes con poco aviso, y obtienen la información que necesitan –en cualquier lugar y momento–. Investigue información de los clientes, incluido el perfil de la compañía, gente clave, novedades y oportunidades y obtenga información estratégica proveniente tanto de SAP CRM interno como de datos de negocio externos.

Generalidades | Pruebas y precios | Documentación | Base de conocimiento de soporte

 

SAP Customer Checkout

SAP Customer Checkout le da a su personal de ventas toda la información que necesita. Los clientes pueden pagar en efectivo, con EC estándar y tarjetas de crédito o vouchers –ya sea en cajas registradoras o a través de tablet de mano–.

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SAP Customer Relationship Management (CRM on-premise)

Fidelice con los clientes a través de experiencias personalizadas en todos los canales –y transforme sus ventas, servicios y actividades de marketing– utilizando software de SAP para la gestión de las relaciones con los clientes (CRM) on-premise.

Explore SAP CRM

 

SAP EMR Unwired

La aplicación móvil SAP EMR Unwired muestra la información clínica relevante que los prestadores de servicios de salud necesitan para atender a los pacientes. Con estos datos disponibles en dispositivos móviles, los prestadores pueden tener acceso instantáneo a historias clínicas de pacientes, hacer un seguimiento de la información en el punto de atención y colaborar con otros profesionales del cuidado de la salud.

Generalidades | Pruebas y precios | Información de lanzamiento técnico | Documentación | Base de conocimiento de soporte

 

SAP Event Ticketing

SAP Event Ticketing lo ayuda a planificar y ejecutar acontecimientos personalizados con una facturación confiable en todos los canales, obtener información estratégica sobre los clientes, maximizar los ingresos y analizar los procesos de facturación.

Información de lanzamiento técnico | DocumentaciónBase de conocimiento de soporte

 

SAP Hybris Commerce Suite

Brinde una experiencia de compra fluida y relevante para los consumidores o empresas que aumente la fidelidad y las ventas con soluciones de comercio de SAP Hybris.

Explore SAP Hybris Commerce

 

SAP Hybris Marketing

La solución SAP Hybris Marketing permite a los encargados de marketing desarrollar una comprensión más profunda de los clientes, saber qué han hecho, que podrían hacer y, lo más importante, qué están haciendo. Obtenga información estratégica en tiempo real sobre el contexto de cada cliente y aproveche esta información estratégica para brindar experiencias del cliente altamente individualizadas en todos los canales.

Explore SAP Hybris Marketing

 

SAP Incentive Administration by Vistex 

Mejore las ventas, mejore la producción y construya la satisfacción del cliente –mientras otorga incentivos a sus mejores empleados con SAP Incentive Administration by Vistex–. Brinde soporte a una amplia variedad de acuerdos y programas de incentivos simples y complejos.

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SAP Hybris Knowledge Central by MindTouch

Brinde rápidamente información sobre productos relevante y experta a clientes y agentes por múltiples canales –con software de conocimiento de SAP–. Brinde la información más relevante a clientes y agentes mediante el uso de sofisticadas búsquedas y procesamientos en lenguaje natural, tecnología de clasificación de contenido y analíticas poderosas.

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SAP Multichannel Foundation

SAP Multichannel Foundation for Utilities and Public Sector permite a las compañías de servicios públicos interactuar con sus clientes a través de diferentes canales de comunicación, como la web (autoservicios on-line), la tecnología móvil y las redes sociales. Brinda un conjunto de servicios de OData estandarizados y reutilizables utilizados por aplicaciones para usuarios finales para acceder a datos y procesos de SAP Business Suite for Utilities and Public Sector.

Información de lanzamiento técnico | Documentación | Base de conocimiento de soporte

 

SAP Paybacks and Chargebacks by Vistex

Mejore los beneficios tales como optimizar sus procesos de reintegro, reducir errores, validar reclamos, evitar controversias y prevenir sobrepagos con SAP Paybacks and Chargebacks by Vistex. Aproveche los procesos de reintegro para recuperar cualquier diferencia entre su costo de adquisición y el precio de venta al cliente.

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SAP Point-of-Sale

SAP Point-of-Sale es un punto de venta (POS) flexible, fácil de utilizar y amplio en funcionalidades para entornos de cliente-servicio. Diseñado para mercaderías generales y vendedores minoristas de formatos múltiples, brinda una solución de POS altamente configurable que le permite configurar rápida y fácilmente sus requisitos de negocio específicos sin la necesidad de desarrollo personalizado adicional.

Información de lanzamiento técnico | Documentación | Base de conocimiento de soporte

 

SAP Policy Management

SAP Policy Management es un sistema de gestión de políticas integrado, flexible, escalable y basado en los componentes que da soporte al proceso de administración, desde el desarrollo del producto, el procesamiento y la clasificación de las solicitudes hasta la emisión y generación de informes en un único sistema.

Información de lanzamiento técnico | DocumentaciónBase de conocimiento de soporte

 

SAP Price and Margin Management by Vendavo

Obtenga asistencia de precios crucial con SAP Price and Margin Management by Vendavo. Brinde a su compañía herramientas para crear estrategias de precios específicas para el cliente, optimizar las negociaciones de precios e institucionalizar las mejores prácticas en la venta basada en el valor. Obtenga información estratégica sobre precios en tiempo real a través de tecnología in-memory de alto rendimiento.

SAP Price and Margin Management by Vendavo

 

SAP Pricing and Costing for Utilities

SAP Pricing and Costing for Utilities permite a los clientes configurar un proceso de cotización de servicios públicos de punta a punta, holístico y eficaz manejando datos integrados para cálculos (sin transferencia manual de datos), lo que ofrece una mayor transparencia acerca de la base de cálculo y los resultados.

Información de lanzamiento técnico | Documentación | Base de conocimiento de soporte

 

SAP Promotion Management for Retail

SAP Promotion Management for Retail ajusta automáticamente los programas de precios para hacer coincidir las necesidades de los clientes y del mercado que varían con el canal y la ubicación.

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SAP Real-Time Offer Management

Enriquezca las relaciones con los clientes y reténgalos para siempre utilizando toda la información relevante para informar sobre sus interacciones con ellos. Haga ventas cruzadas y ascendentes con un motor de decisiones analítico avanzado en tiempo real –SAP Real-Time Offer Management–.

Explore SAP Real-Time Offer Management

 

SAP Retail Execution

La aplicación móvil SAP Retail Execution fue creada para representantes de ventas y comerciantes que venden paquetes de bienes de consumo en tiendas minoristas. Con esta aplicación usted puede mejorar la productividad de los representantes de ventas, brindar a los equipos de ventas y marketing información estratégica crítica sobre la ejecución del comercio minorista y maximizar el valor desde la aplicación SAP CRM.

Generalidades | Pruebas y precios | Información de lanzamiento técnico | Base de conocimiento de soporte

 

SAP Sales Companion

Con la aplicación móvil SAP Sales Companion, usted puede preparar, generar y hacer un seguimiento de las reuniones con clientes en cualquier lugar y momento. Esta aplicación se conecta con SAP Customer Relationship Management (SAP CRM), potenciado por SAP HANA, que brinda a los representantes de ventas una visión de 360° de sus clientes, con analíticas incluidas. 

Pruebas y precios | Información de lanzamiento técnico | Documentación | Base de conocimiento de soporte

 

SAP Sales Manager

La aplicación móvil SAP Sales Manager combina procesos de negocio innovadores con tecnología de punta –de manera que sus representantes de ventas pueden colaborar y ejecutar procesos desde la oportunidad hasta la cotización y el pedido en cualquier momento y lugar y desde cualquier dispositivo móvil–.

Generalidades | Pruebas y precios | Información de lanzamiento técnico | Base de conocimiento de soporte

 

SAP Sales Pipeline Simulator

Obtenga acceso en cualquier momento y lugar a sus datos del pipeline de ventas –y simule escenarios hipotéticos sobre la marcha– con la aplicación móvil SAP Sales Pipeline Simulator para tablets con Windows 8.

Generalidades | Pruebas y precios | Información de lanzamiento técnico | Documentación | Base de conocimiento de soporte | Comunidad

 

SAP Trade Promotion Optimization

Con SAP Trade Promotion Optimization, una solución altamente especializada desarrollada para la industria de los productos de consumo, su negocio puede optimizar el gasto comercial, aumentar el rendimiento en ventas y acelerar el retorno de la inversión.

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SAP Utility Customer E-Services

SAP Utility Customer E-Services es una aplicación web basada en J2EE que le permite ingresar lecturas métricas y mensajes para move-ins, move-outs o move-in/outs, a fin de obtener datos sobre contratos y ajustar las cifras de facturación del presupuesto. 

Información de lanzamiento técnico | Base de conocimiento de soporte

 

Servicios online para los contribuyentes

Taxpayer Online Services (TPOS) es un portal para contribuyentes que brinda autoservicios para contribuyentes. TPOS está dirigido a la comunidad impositiva individual y empresarial. TPOS brinda valor para la organización de impuestos e ingresos a través de la automatización de procesos al evitar los procesos manuales y aumentar la calidad de los datos.

Información de lanzamiento técnico | Documentación | Base de conocimiento de soporte

 

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