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Soluciones de Ventas para pequeñas y medianas empresas
Fomente la adquisición, el crecimiento y la retención de relaciones rentables más fácilmente con las soluciones de ventas para pequeñas y medianas empresas.
- Saque partido de una solución empresarial integrada que ha sido diseñada especialmente para empresas de su tamaño
- Céntrese en su empresa, ahorrando a la vez tiempo y costes de sistemas
- Saque partido de unas herramientas que le ayudan a optimizar la gestión de clientes potenciales y a acelerar el ciclo de ventas
Resumen de la solución: Mejore CRM con SAP Business All-in-One
Resumen de la solución: CRM con SAP Business One
Ventas para PYME
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Ventas para pequeñas y medianas empresas on demand
Gestione oportunidades, ofertas y pedidos de ventas y consiga una mejor visión y un mejor control de la estrategia de ventas gracias a SAP Business ByDesign.
- Solución de gestión empresarial completa y totalmente integrada on demand
- Funcionalidad de solución a gran escala diseñada para pequeñas y medianas empresas
- Gestionada, supervisada y actualizada por expertos de SAP para que pueda centrarse en su empresa y no en TI
SAP Business ByDesign
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CRM Sales
Consiga un crecimiento de los ingresos más rentable gracias a una ejecución centrada en ventas, con un soporte global, de la planificación de ventas a los análisis de ventas.
- Logre los objetivos de ventas gracias a una precisa definición de objetivos de clientes y productos
- Optimice sus procesos de ventas a través de los canales para aumentar la eficacia
- Gestione sus cuentas más fácilmente con una gestión de contactos eficaz
Vídeo del cliente: CRM Sales en acción
Demostración: Rápido despliegue de SAP CRM para profesionales de ventas
CRM Sales
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Ventas On Demand
Trabaje con más inteligencia, venda mejor y gane más con la solución de ventas colaborativa diseñada para la forma actual de vender.
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Colabore de un modo eficaz con su equipo en el contexto de cuentas y oportunidades
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Aproveche la inteligencia colectiva de su red comercial para compartir estrategias de éxito
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Gestione las cuentas con más eficacia y manténgase informado con menos esfuerzo
Vídeo de presentación: Presentación de SAP Sales OnDemand - Diseñada para personal comercial y para la forma actual de vender
Demostración: Visión general de SAP Sales OnDemand
SAP Sales OnDemand
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Mobile Sales
Permita que el equipo de ventas disponga de movilidad empresarial. Gracias a los dispositivos móviles, los profesionales de ventas están preparados para cualquier tipo de conversación con un acceso a la información en cualquier momento y en cualquier lugar.
- Obtenga una visión única y completa de las cuentas de ventas
- Responda a los clientes potenciales y a las oportunidades de venta al instante, allí donde se encuentre
- Acceda, cree y modifique los datos de ventas de forma rápida y sencilla
Ventas móviles
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Centro de Interacción de Ventas
Utilice el centro de interacción como un canal de entrega estratégico para las ventas y consiga clientes potenciales más cualificados para la previsión.
- Obtenga un acceso rápido a la información para ofrecer soporte a las interacciones con clientes vía teléfono, correo electrónico o chat
- Gestione con fluidez las llamadas de entrada y de salida, gracias a la integración con los sistemas telefónicos
- Vincule las listas de llamadas, los guiones de los agentes y las promociones con una amplia estrategia
Resumen de la solución: Saque el Máximo Partido de su Centro de Interacción
Centro de Interacción de Ventas
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Gestión de Comunicaciones Empresariales
Mejore la experiencia de los clientes gracias a canales de contacto mediante nuestra plataforma IP y convierta su servicio en una ventaja competitiva.
- Mejore el servicio con expertos en back-office y agentes que trabajan desde casa
- Ofrezca comunicaciones excepcionales con los clientes a través de todos los canales
- Sustituya el hardware obsoleto con una solución de centro de contacto de IP abierta
Resumen de la solución: Gestión de la Comunicación Empresarial
Documento técnico: Creación de valor empresarial con procesos de CRM habilitados para la comunicación
Gestión de comunicaciones empresariales
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E-Commerce
Aumente la rentabilidad, acceda a nuevos mercados y refuerce la fidelidad de los clientes gracias al comercio electrónico y a los análisis de canal web.
- Amplíe su alcance sacando partido de los canales de comercio electrónico en los mercados existentes y en los nuevos mercados
- Mejore los ingresos y la fidelidad de los clientes proporcionando ofertas y experiencias dirigidas y personalizadas
- Reduzca los costes de ventas y aproveche las ventajas de Internet
Resumen de la solución: Habilitación del canal web
E-Commerce
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Gestión de Partners de Canal
Ayude a los partners de canal a conseguir ingresos indirectos, a ampliar el alcance del mercado y a aumentar la productividad del canal con información centralizada.
- Motive a los partners para que comercialicen y vendan sus productos y servicios
- Mejore las ventas de canal, el marketing y los procesos de servicio
- Analice el rendimiento de los partners y de los canales para identificar y resolver carencias
Resumen de la solución: Gestión de Partners de Canal
Gestión de Partners de Canal
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Business Analytics
Utilice análisis empresariales para acceder a la información que necesita, desde cualquier ubicación y desde cualquier tipo de fuente para fomentar la visión empresarial y el cumplimiento regulatorio.
- Acceda rápidamente a información empresarial fiable que sea relevante para sus necesidades
- Tome decisiones que equilibren el riesgo y las oportunidades de un modo fiable
- Responda adecuadamente utilizando información puntual, procesos colaborativos y mejores prácticas
Documento técnico: Creación de un Valor Superior para el cliente con Inteligencia Operativa
Business Analytics
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Gestión de Ofertas en Tiempo Real
Realice recomendaciones en tiempo real para ventas cruzadas, up selling y fidelización, dirigiendo la oferta correcta al cliente adecuado.
- Utilice recomendaciones en tiempo real para mejorar las relaciones con el cliente
- Tenga en cuenta la información sobre la transacción, actualizada al minuto, al identificar las ofertas
- Comprenda cómo y por qué se están realizando las ofertas gracias al análisis avanzado
Documento Técnico: Convierta las Llamadas de Servicio en Ventas
Gestión de Ofertas en Tiempo Real
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Gestión de Promociones
Proporcione a los responsables de cuenta y de promociones comerciales un soporte integral y una mejor visibilidad de todo el proceso promocional.
- Ajuste con precisión la planificación de cuentas con el análisis de simulación de promociones
- Incremente el conocimiento de la marca y la rentabilidad con actividades comerciales
- Comprenda los gastos totales, la rentabilidad y el ROI de una promoción comercial
Gestión de Promociones
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Gestión de Pedidos de Cliente
Optimice todo el ciclo de gestión de los pedidos de cliente, desde la venta de productos hasta la gestión del servicio postventa de las reclamaciones de garantía, las órdenes de servicio y las devoluciones.
- Acelere el proceso de pedidos al tiempo que mejora el servicio de atención al cliente
- Reduzca costes operativos de ventas y fomente la productividad
- Gestione pedidos de pequeño y gran volumen, comprobaciones de crédito, el seguimiento de los pedidos, etc.
Gestión de Pedidos de Cliente
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Gestión de Precios y Márgenes
Gestione los precios con mayor eficacia y negocie contratos y ofertas más rentables.
- Obtenga visibilidad en tiempo real para mejorar los márgenes de todas las transacciones comerciales
- Gestione y actualice los precios con más rapidez y con menos discrepancias
- Garantice el cumplimiento de los precios y los plazos negociados
Gestión de Precios y Márgenes
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Gestión de Amortizaciones y Ajustes de Precios
Gestione el ciclo de vida de los ajustes de precios con procesos optimizados que proporcionan visibilidad para que pueda eliminar errores, validar reclamaciones y reducir costes de personal.
- Recupere la diferencia entre el coste de adquisición y el precio de venta
- Cree acuerdos contractuales para varios fabricantes y usuarios
- Concilie y resuelva conflictos fácilmente
Gestión de Amortizaciones y Ajustes de Precios
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Gestión de Incentivos
Mejore las ventas con el software de gestión de incentivos y comisiones que motivará a sus mejores empleados y le ayudará a retenerlos.
- Gestione fácilmente las comisiones y otros programas de compensación de incentivos
- Establezca objetivos y supervise los resultados reales en relación con el presupuesto
- Saque partido de las funciones flexibles de administración y generación de informes
Gestión de Incentivos
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Formularios Interactivos
Cierre la brecha entre el formato en papel y el formato digital. Descubra la versatilidad de los formularios electrónicos e interactivos y fomente su adopción, así como la satisfacción de los clientes.
- Comuníquese con los usuarios, tanto internos como externos, con formularios interactivos online
- Genere formularios personalizados para cumplir las necesidades específicas de su empresa
- Capture y comparta los datos al mismo tiempo que elimina errores y entradas manuales
Formularios Interactivos
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Despliegue Rápido de SAP CRM
Logre sus objetivos de CRM antes de la fecha programada con una combinación de software y servicios que permite un despliegue extraordinariamente rápido.
- Póngase en funcionamiento rápidamente
- Saque partido del bajo coste de implementación y de la rápida obtención de valor
- Seleccione entre modelos de entrega en sus instalaciones(on premise) o cloud
Folleto: Solución de Despliegue Rápido de SAP CRM
Despliegue Rápido de SAP CRM
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