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	Con una completa gama de soluciones de facturación convergente y CRM, SAP ofrece una solución profesional que permite a las operadoras de telecomunicaciones beneficiarse de las ventajas de la convergencia sin tener que sustituir sus inversiones anteriores. La solución SAP proporciona una visión unificada del cliente en toda la empresa, permite combinar productos y servicios en varios departamentos, aporta un único portal web de servicios personalizados para diferentes divisiones y, lo más importante, facilita la creación de una ÚNICA factura convergente para el cliente.

Administración financiera de clientes

	Utilizando el sistema del centro de interacción de SAP CRM, SAP ha creado aplicaciones compatibles con procesos de negocios específicos del sector de las telecomunicaciones. De este modo, las operadores pueden responder con rapidez a las solicitudes de clientes relacionadas con las finanzas y la facturación. Más información sobre Financials Customer Care
	Descubra cómo Deutsche Telekom AG consiguió unos resultados increíbles usando SAP RM-CA para facilitar los procesos de pago y los servicios de cobros. Descargue el estudio completo aquí

NetWeaver

	La solución SAP for Telecommunications está basada en la plataforma SAP NetWeaver y cumple al completo los principios básicos SOA. El cumplimiento de los estándares de servicios web aumenta la efectividad, disminuye el coste total de propiedad y permite a las operadoras maximizar el valor de SAP y de sus inversiones anteriores. Descubra cómo
	RELIANCE INFOCOMM LIMITED: Descubra cómo SAP NetWeaver® Business Intelligence ayuda al proveedor de servicios por cable más importante de India a destacar en un mercado ultracompetitivo de gran crecimiento. Leer el artículo completo

Administración de vendedores

	Las empresas de telecomunicaciones quieren reducir costes y mejorar su capacidad para llegar al cliente final. El éxito reside en mantener relaciones cercanas y efectivas con los vendedores. Las funciones de administración de vendedores de SAP proporcionan la gama completa de herramientas que necesitan las empresas de telecomunicaciones para gestionar las relaciones con los vendedores. Pueden supervisar a sus vendedores y ofrecerles asistencia, integrarlos en los procesos internos y colaborar con ellos para controlar los costes y llegar al cliente final mientras se definen nuevos estándares de eficacia y capacidad de respuesta. Ver información general aquí
	T-Mobile Deutschland GmbH: El proveedor de servicios de telecomunicaciones más importante de Alemania seleccionó la solución SAP Customer Relationship Management para afianzar su cuota de mercado mediante la optimización del proceso de venta y la mejora del rendimiento del sistema. Leer el artículo completo
	Descubra cómo Eplus ha lanzado un portal de administración de vendedores integrado con tecnología punta con la ayuda de SAP™ Customer Relationship Management Leer el artículo completo

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Mapas empresariales de SAP for Telecommunications

Conozca cómo se vinculan las soluciones SAP for Telecommunications a los procesos empresariales de la cadena de valor.

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