SAP for Service Providers
Beneficios Empresariales
SAP for Service Providers ofrece toda la rapidez, eficacia y
flexibilidad de Internet a todos los aspectos de su empresa. Al
racionalizar toda su cadena de valor de servicios, SAP for
Service Providers genera beneficios mensurables en
términos de costes, ingresos y estrategia.
Impacto en los costes
- Las best practices preconfiguradas para SAP Business
Suite reducen de forma drástica los tiempos de
implementación de un proyecto, permitiéndole
recortar costes y al mismo tiempo aumentar la
satisfacción del cliente.
- Una integración más homogénea y completa
entre las funciones de cara al cliente y las operaciones de
back-office permite reducir los tiempos de entrega y los
gastos de explotación.
- Además, unas sofisticadas herramientas de
gestión de recursos humanos le permiten hacer uso
rápidamente de los gestores de conocimiento, minimizando
el tiempo perdido y reduciendo radicalmente los costes en
recursos humanos.
- La notificación automática de los costes de un
proyecto le permite monitorizar los gastos a medida que se
van produciendo, aumentando su control y flexibilidad.
Impacto en los ingresos
- La gestión integrada de relaciones con clientes le
permite ofrecer un servicio personalizado, responder a las
necesidades cambiantes de los clientes y ganarse su
fidelidad.
- Las sofisticadas herramientas para la toma de contacto
con los clientes y para la elaboración de presupuestos
le ayudan a convertir leads en ingresos reales.
- Por último, unas potentes herramientas de
gestión de proyectos aumentan los ingresos ya que le
permiten llevar un mayor control de los gastos y plazos de
los mismos.
Impacto en la estrategia
- Gracias a las herramientas de gestión y de
almacenamiento de datos, su equipo de gestión
contará con toda la información que necesita para
tomar decisiones estratégicas con rapidez y
precisión.
- Una gestión de recursos humanos "inteligente" se
encarga de garantizar que los empleados adecuados estén
en el momento y en el lugar necesarios, lo que le
permitirá llevar la actividad existente de una forma
más eficaz y al mismo tiempo dar rienda suelta a su
talento para explotar nuevas oportunidades.
- La escalabilidad significa que su solución crece al
mismo ritmo que su negocio. Al mismo tiempo, las interfaces
abiertas le permiten integrar sistemas tanto de SAP como de
terceros e incorporar nuevas tecnologías.