SAP for Public Sector
Características y funciones --
E-Government
Los ciudadanos pueden utilizar portales de Internet para
obtener acceso personalizado a información pública,
servicios y funciones. Las plataformas de marketplace
proporcionan acceso a directorios centralizados de servicios e
información gubernamental, así como también a
oportunidades de aprovisionamiento colaborativo para organismos
públicos.
SAP para el Sector público también da soporte a
servicios online y pagos mediante interfaces en entorno Web y
proporciona otras funciones de gestión de servicios al
cliente. La gestión de registros electrónicos
contribuye a controlar el almacenamiento de documentación
y proporciona documentación legal para procesos de
negocio.
Algunas otras ventajas son:
- Cobertura completa, desde el front-office hasta el
back-office.
- Perfecta integración de formularios en entorno Web
con el workflow o con registros electrónicos para su
procesamiento interno.
- Integración del sistema de pagos online con la
contabilidad de back-office.
- Interfaz abierta para integrar formularios externos.
- Amplia variedad de funciones genéricas de
atención al ciudadano.
- Comunicación con los ciudadanos a través de
múltiples canales.
- Acceso a portales y servicios desde dispositivos
móviles.
- Plataforma abierta y flexible para integrar aplicaciones
existentes y de otros proveedores.