SAP for Pharmaceuticals: Éxitos de Clientes

“SAP Business One ha cubierto los objetivos esperados de su implantación: Integración de los sistemas de información en la compañía, mínimo impacto gestional durante su puesta en marcha y compatibilidad con interfaces logísticos y comunicaciones”.

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La implantación de SAP CRM, responde a la necesidad de aproximación de la compañía a sus clientes de una forma integrada, lo que permitirá adquirir un mayor conocimiento de los mismos, que será aplicado a la mejora continua de sus productos y servicios.

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Grifols apostó ya en el año 1.996 por SAP R/3 como aplicación corporativa para la gestión integral de las diferentes áreas de la empresa: financiera, comercial, logística, producción… Durante estos años la expansión continuada del grupo ha obtenido una buena respuesta por parte del sistema, que no sólo ha asumido perfectamente el crecimiento en número de usuarios y empresas integradas, sino que nos ha servido a la vez para ir homogeneizando procedimientos y acoplando las distintas formas de trabajar. En septiembre de 2.001 Grifols volvió a apostar por SAP, en este caso por la plataforma e-business mySAP.com, entendiendo que nadie mejor que quien conoce y da soporte al núcleo operativo de la gestión del negocio, para dar el siguiente paso y aprovechar ese núcleo integrándolo en otras soluciones de mayor valor añadido.

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Lo que impulsó a Laboratorios Belmac a utilizar la solución PharmaLab@altim fue, por un lado, la constante mejora del control de las operaciones y procesos, y por otro mejorar la calidad de información y unificación de datos.

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La necesidad de mejorar, utilizando la tecnología más avanzada, los procesos financieros y logísticos y las relaciones con sus clientes fue el factor que impulsó a Laboratorios Diater a implantar las soluciones PharmaLab@altim y CRMpharma@altim, desarrolladas específicamente por Altim para el sector farmacéutico.

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“Nuestro método y calidad de trabajo puede ahora, gracias a esta solución, alcanzar unos niveles de información que satisfacen a todos los empleados y clientes de nuestra organización”

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"La mejora de la cadena de suministro nos ha permitido aportar más valor a nuestros clientes, mejorar la gestión de nuestro circulante, mejorar la planificación de todos los recursos fabriles y, en consecuencia, reducir sensiblemente los costes”.

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"La solución de SAP representa para nuestro negocio la integración de todas sus unidades de gestión, posibilitando que la evaluación de la información generada se realice de forma unívoca y permita un rápido proceso de gestión para la toma de decisiones de la compañía."

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La filosofía aplicada a nuestros productos trasciende a su vez a todos los departamentos de la empresa. Una permanente exigencia de mejora de métodos unida a nuestra independencia empresarial hacen que la toma de decisiones sea muy rápida. A esta necesidad de respuesta y exigencia de flexibilidad las soluciones de SAP responden a la perfección.

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Tenemos la intención de seguir mejorando nuestra gestión diaria con la utilización de las nuevas funcionalidades incluidas, como son Enterprise Portals y Business Intelligence, además de estudiar e incorporar a nuestra estrategia, las nuevas posibilidades que nos ofrece la plataforma e-Business de mySAP.com.

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