SAP SCM soporta todos los niveles de la cadena de logística de valor añadido y puede ser utilizada para el análisis de datos o planificación de producción. Los clientes demandan una rápida respuesta a nuevas necesidades y peticiones, entregas puntuales, transparencia en el procesamiento de los pedidos, productos económicos y personalizados junto a servicios integrales. Como consecuencia, las compañías deben proporcionar el producto adecuado, en el sitio correcto, en el momento preciso y al precio apropiado.

Con el software de planificación de SAP SCM, las compañías pueden responder de forma flexible a las cambiantes condiciones del mercado y hacer que los productos estén listos para comercializarse mas rápida y eficazmente. Trabajando con partners de negocio, las empresas pueden sincronizar su planificación estratégica, táctica y operacional. Los partners logísticos acceden a los datos sobre demanda, stocks y capacidad.
La solución puede ser usada para optimizar procesos en una amplia variedad de sectores de industria.

Con SAP SCM, las compañías pueden colaborar en áreas como el Aprovisionamiento (desde los pedidos y el transporte hasta la facturación), Producción (desde la optimización de la capacidad productiva hasta la determinación de las cantidades idóneas de producción), y Ejecución de las Entregas.

Con las funciones de la gestión de almacenes se lleva a cabo el control de las recepciones y salidas de materiales a nivel físico, incorporando tecnología RFID, picking, cross-docking, gestión de tareas, servicios de valor añadido y gestión de patios. La solución de gestión de almacenes en SAP SCM incorpora un control de dispositivos de radiofrecuencia, dispositivos móviles y escáneres.

Con SAP SCM, los partners de negocio pueden coordinar sus procesos de logística comunicándose por Internet e incluso empleando dispositivos móviles. Las empresas coordinan su aprovisionamiento, desarrollo de productos, transporte o distribución para optimizar el uso de recursos de equipamiento y transporte, establecer sinergias, proporcionar entregas inmediatas y recoger gastos. La meta es engranar de forma óptima cada parte de la red para generar valor añadido y obtener el mayor beneficio posible para cada partner.

SAP SCM ha puesto uno de sus mayores esfuerzos en la productividad de los usuarios mejorando su interfaz para hacerla más fácil, rápida, intuitiva y productiva.
Los procesos deben ser transparentes para todos los implicados, de forma que la tarea de coordinar logística y negocios operacionales funcione sin incidencias.

Desde un punto de vista estratégico y operacional, con SAP SCM, las compañías pueden analizar todos los procesos de logística y, entonces, optimizarlos. Usando mediciones continuadas pueden monitorizar la red logística para identificar y resolver cualquier retraso o cuello de botella a tiempo.
Basado en SAP Netweaver, SAP SCM posee la tecnología que permite integrar plenamente el trabajo en red y la integración de cualquier plataforma SAP / no SAP.