SAP Active Global Support ponuja celovito ponudbo storitev podpore, s katerimi lahko nenehno izboljšujete osnovne poslovne procese, obenem pa izkoriščate svoje obstoječe rešitve. SAP zagotavlja pomoč, ki jo potrebujete za optimalno delovanje vaše programske opreme in učinkovitejše upravljanje poslovnih procesov. Obstoječe rešitve lahko prilagodite spremembam na trgu in poslovnim zahtevam ter izkoristite prednosti novih inovacij, da bo vaše poslovanje uspešnejše.

SAP Active Global Support prinaša tudi več kot 30-letne izkušnje SAP-ja pri podpori za največjo bazo uporabnikov po panogah. SAP-jevi strokovnjaki, tudi z vašo pomočjo, razumejo vaše edinstveno IT okolje. Pomagamo vam znižati skupne stroške lastništva vaše IT infrastrukture in pospešiti povrnitev investicij v SAP-jeve rešitve.

SAP Active Global Support predstavlja celovit nabor storitev vzdrževanja in podpore:

Storitve vzdrževanja

Izberite raven podpore, ki jo potrebujete:

• SAP Enterprise Support znižuje skupne stroške lastništva in zagotavlja zanesljivo povrnitev investicije v SAP-jeve rešitve.
• SAP MaxAttention omogoča SAP-jevo podporo različnih ravni in zagotavlja celovito strategijo za podporo SAP-jevim rešitvam, da se prilagodijo vašim edinstvenim zahtevam.
• IT Service & Application Management (IT S&AM) from HP and SAP vam pomaga optimizirati in nadzirati vaš celotni sistem.

Storitve podpore

Iz nabora storitev lahko izberete način za upravljanje vaših kritičnih točk:

• SAP Safeguarding znižuje tveganja in zagotavlja tehnično čvrstost vaših SAP-jevih rešitev med implementacijo, nadgradnjo, migracijami in delovanjem.
• SAP Empowering optimizira vaše načine poslovanja in podpira SAP-jeve rešitve.
• SAP Solution Management Optimization omogoča, da rešitve delujejo optimalno, zagotavlja povrnitev investicije in znižuje stroške operacij.