Pentru companiile de orice dimensiuni, implementarea unei soluţii de gestiune a afacerilor (ERP – enterprise resource planning) este o decizie strategică pentru viitor, care poate influenţa hotărâtor supravieţuirea într-un mediu competiţional tot mai dinamic. Alegerea unei soluţii ERP este totodată prilej de reorganizare si eficientizare a fluxurilor si proceselor din cadrul companiei.

Care sunt cele mai importante aspecte pentru alegerea unei solutii, a unei tehnologii sau a unui furnizor de aplicaţii ERP?

Soluţii ERP – caracteristici generale

O soluţie ERP conţine aplicaţii de tip financiar, de inventariere a stocurilor, de management al distribuţiei, al proceselor de producţie şi al resurselor umane. Numeroase companii au nevoie de asemenea de functionalităţi specifice activităţilor de marketing şi vânzări, precum şi de management al relaţiilor cu clienţii.

Concentrarea pe procesele esenţiale de afaceri

Înainte de a lua o hotărâre în privinţa implementării unei soluţii ERP, trebuie să se decidă care sunt procesele de afaceri prioritare din cadrul companiei. Fiecare companie este unică, iar costul total al unei soluţii ERP şi beneficiile acestei investiţii depind în mod direct de viziunea în afaceri, de conştientizarea situaţiei actuale şi definirea obiectivelor viitoare. Abia după clarificarea acestor aspecte se poate trece la pasul următor - stabilirea cerinţelor pentru soluţie şi pentru furnizor.

În cazul ideal, prin implementarea unei soluţii ERP se urmăreşte suportul pentru procesele cheie ale companiei, o eficienţă mai mare şi asigurarea unei dezvoltări pe termen lung. În acest caz, se recomandă achiziţionarea unei soluţii care să întrunească o serie de criterii ce garantează alegerea corectă.

Criterii generale de evaluare a unei soluţii

• Experienţa furnizorului - Experienţa înglobată de furnizorul unei soluţii de gestiune a companiei este esenţială, pentru a asigura alegerea unei soluţii mature, testate, stabile.
• Soluţie integrată - O soluţie ERP trebuie să poată fi integrată cu uşurinţă cu alte soluţii sau aplicaţii existente în cadrul companiei, pentru a nu genera costuri suplimentare pentru integrare şi pentru a asigura consistenţa informaţiilor şi proceselor din cadrul întregii organizaţii.
• Soluţie standard - O soluţie standard necesită puţine dezvoltări suplimentare, este mai uşor de implementat şi de întreţinut, ceea ce asigură un cost total mai scăzut. De asemenea, o soluţie de acest tip asigură implementarea proceselor standard la nivel de industrie şi funcţionalităţi consistente pentru utilizatorii finali.
• Soluţie stabilă - Stabilitatea este printre cele mai importante caracteristici ale unei soluţii ERP, fiind asigurată de existenţa unei tehnologii performante la baza soluţiei.
• Soluţie uşor de implementat - O soluţie este uşor de implementat dacă este o soluţie standard, deja testata şi utilizată de alte companii, daca nu necesită eforturi considerabile de dezvoltare şi de integrare cu alte soluţii.
• Soluţie scalabilă - Pentru a face faţă necesităţilor de creştere ale unei companii, soluţia ERP aleasă trebuie să poată fi extinsă, treptat, la un număr mai mare de utilizatori decât cel iniţial. De asemenea, soluţia trebuie să ofere posibilitatea implementării în trepte a modulelor şi funcţionalităţilor necesare.