CALCULAR O ROI DO SAP BUSINESS ONE

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Calcular o Retorno do Investimento no SAP Business One

Que tipo de retorno deve esperar do investimento da sua empresa na aplicação SAP Business One? O Retorno do Investimento (ROI) é uma técnica que ajuda a compreender as vantagens que a empresa vai ganhar com uma aquisição tecnológica específica -- ou seja, quanto tempo irá demorar a empresa a lucrar com o seu investimento tecnológico.

Veja abaixo cenários de setores da indústrias, incluindo , Distribuição no Atacado, Varejo, Serviços Profissionais, e Produção.

Para ter uma imagem clara das vantagens que a sua empresa pode esperar da implementação do SAP Business One como a sua solução de gestão de negócios, primeiro será aconselhável compreender o impacto dos problemas actuais nos seus resultados financeiros, bem como os objectivos subjacentes à implementação do SAP Business One. Por exemplo, a sua empresa pode pretender reduzir erros de facturação e acelerar recebimentos ou simplificar as vendas para melhorar as receitas por cliente. Ao quantificar estas vantagens, terá uma melhor ideia de qual será o retorno.

Algumas áreas habitualmente beneficiadas são:

• Produtividade – Os processos de negócio simplificados podem permitir que os empregados produzam mais em menos tempo.
• Custos de mão-de-obra – A automatização de determinadas aplicações pode libertar o número de pessoas necessário para suportar a sua empresa em tarefas rotineiras, para se dedicarem a tarefas de maior valor acrescentado.
• Desempenho financeiro – Os relatórios financeiros mais exactos podem acelerar os recebimentos ou dar-lhe uma ideia mais exacta do balanço a curto e longo prazo.
• Gestão do stock – Manter um olhar mais atento sobre o stock pode acelerar a rotação do mesmo e reduzir a quantidade que deve gastar em produtos de saída lenta.
• Preços – Os relatórios financeiros em tempo real podem dar-lhe uma imagem clara dos seus custos e ajudá-lo a melhorar as margens dos produtos ou serviços.
• Receitas do cliente – Ao utilizar a gestão das relações com os clientes (CRM) para reconhecer necessidades do cliente, pode aumentar as receitas por cliente ou reduzir as taxas de rotação dos clientes.
• Suporte e manutenção tecnológicos – Pode ser necessário gastar menos dinheiro na manutenção de sistemas terceiros desactualizados, melhorando os seus resultados financeiros.
• Melhoramento de processos – Pode conseguir eliminar determinados custos através da automatização; por exemplo, a facturação electrónica pode reduzir as facturas em papel, custos de listas de correio e até determinadas taxas de depósito bancário.

A análise das suas vantagens dependerá das necessidades específicas da sua empresa. Eis alguns cenários típicos da indústria:

Distribuição por Grosso: Criar Eficiência para Aumentar Margens

A empresa que distribui livros e publicações periódicas por cadeias de supermercados cresceu naturalmente, mas não pensou nos seus sistemas operativos em termos estratégicos. Em resultado disso, não consegue analisar com clareza as ligações entre as encomendas do cliente e as expedições, provocando uma perda da margem e investimentos desnecessários no stock. Necessita de utilizar o SAP Business One para obter uma perspectiva do seu negócio, mais especificamente as tendências das procuras do cliente e fornecimentos, para assim ajudar a melhorar as rotações de stock, a incrementar as margens e aumentar as receitas globais dos clientes. As vantagens que pode analisar são:

• Visibilidade da margem – Obter uma imagem mais clara dos custos do stock em comparação com os preços das vendas pode resultar no aumento da margem.
• Receitas melhoradas por cliente – Relatórios de armazém mais exactos podem ajudar a identificar stock fora do sítio e outros problemas que podem reduzir as receitas.
• Poupanças de mão-de-obra – Expedições mais exactas podem reduzir as devoluções, permitindo à empresa contratar menos pessoas para o departamento de devoluções.
• Stock reduzido – Os melhoramentos no stock podem acelerar as devoluções ou permitir que a empresa produza um maior número de linhas.

Venda a Retalho: Conciliar o Stock com as Necessidades do Cliente

Um pequeno retalhista de mobiliário doméstico tem três lojas na Internet. Não tem uma visão a nível empresarial e pretende instalar um sistema integrado como o SAP Business One de modo a poder conciliar o stock dos seus mercados com o das suas lojas na Web. Também necessita de identificar itens desactualizados com maior rapidez, para não ter de efectuar pesados descontos em mercadoria antiga. Por fim, pretende uma imagem mais clara do comportamento de aquisição dos clientes para escolher o stock mais lucrativo, que corresponda melhor às necessidades dos clientes e ajude a aumentar a respectiva base. A análise de vantagens inclui:

• Aumento do número de clientes – Quantos clientes adicionais conseguirá ou quantos manterá mensalmente através do seu serviço melhorado?
• Custos de manutenção de TI – A ligação do sítio na Internet ao stock da loja pode reduzir os encargos e actualizar o respectivo sítio com frequência.
• Stock reduzido – Melhores compras podem reduzir a quantidade da mercadoria "desactualizada" que é vendida com desconto.
• Receitas melhoradas por cliente – Conciliar os clientes com o stock disponível pode ajudar a melhorar as margens globais.
• Poupanças administrativas – Será gasto menos dinheiro na introdução de dados, envio de faxes e períodos de inactividade do armazém.

Serviços Profissionais: Acelerar Recolhas com Facturação Mais Eficiente

Uma empresa de consultoria necessita de uma forma melhor de documentar as suas horas facturáveis, de melhorar os recebimentos e gerar mais receitas por cliente. Espera que o SAP Business One ajude a gerir melhor os contratos da organização, a melhorar a exactidão das suas facturas e a aumentar a retenção global dos clientes através de uma melhor assistência. As potenciais vantagens da implementação incluem:

• Receitas melhoradas por consultor – Podem perder-se até 5% das potenciais receitas devido ao facto de os consultores não facturarem totalmente o trabalho que realizam. A automatização do processo pode reduzir o valor para 0,25% ou menos.
• Retenção melhorada de clientes – A contabilidade e gestão de contratos de clientes melhorados irá aperfeiçoar o serviço prestado.
• Recolhas de dados mais eficiente – O controlo adequado dos projectos e o fornecimento de facturas mais exactas pode reduzir o número das contestações de facturação e aumentar a velocidade dos recebimentos.
• Poupanças de mão-de-obra – O melhoramento dos processos pode reduzir a necessidade de pessoal de suporte até um empregado a tempo inteiro, libertando assim estes recursos para outras actividades de valor acrescentado.

Produção: Substituir Sistemas Terceiros para Integrar a Cadeia de Fornecimento

Um fabricante de pequenas unidades industriais de refrigeração tem vários sistemas desenvolvidos de forma personalizada. Apercebe-se de que o negócio não pode expandir sem um sistema integrado. Pretende utilizar uma solução integrada de gestão de negócios para melhorar o fluxo de informações entre os diferentes aspectos do negócio. Espera reduzir o stock, melhorar a produtividade dos empregados e certificar-se de que tira partido de todas as oportunidades de receitas da respectiva base de clientes, incluindo receitas de serviços em falta porque não consegue identificar os clientes cujo equipamento está fora do período de validade da garantia. A respectiva análise de vantagens inclui:

• Custos de mão-de-obra – Melhoramentos na eficiência podem reduzir o número de empregados necessários no local de produção, libertando assim estes recursos para outras actividades de valor acrescentado.
• Stock reduzido – Relatórios mais exactos ajudam a reduzir o stock.
• Processo compras melhorado – A capacidade de visualizar aquisições anteriores e de monitorizar o desempenho do fornecedor irá reduzir os custos de aquisição.
• Receitas melhoradas por cliente – Ao vender contratos de serviço adicionais, poderá melhorar as receitas globais.
• Custos de papel reduzidos – Melhores comunicações entre sistemas eliminam a necessidade de imprimir e entregar ordens de trabalho.