SAP SRM (SAP Supplier Relationship Management - Zarządzanie relacjami z dostawcami) oparto na platformie technologicznej SAP NetWeaver. Dzięki temu możliwa jest współpraca pomiędzy różnorodnymi dostawcami, partnerami i producentami na różnych poziomach. Kluczowe możliwości:

Strategiczne ustalanie źródła dostaw

• Analizy ustalania źródła dostaw - Zwiększenie przejrzystości wydatków w ramach różnorodnych lokalizacji i zakresów działalności poprzez dokładne monitorowanie, a także benchmarking wydajności oraz relacji z dostawcami.
• Ocena dostawców - Określenie potencjalnych źródeł dostaw poprzez przeszukiwanie systemu informacyjnego dostawców, zewnętrznych rynków elektronicznych oraz danych dostawców usług. Związana z tym jest również redukcja ryzyka wystąpienia przerw w dostawach dzięki niezawodnym i jeszcze szybszym procesom służącym do wyszukiwania dostawców oraz ich kwalifikacji.
• Zarządzanie kontraktami - Możliwość opracowywania i monitorowania kontraktów przez zespoły wdrożeniowe oraz dostawców.

Zaopatrzenie operacyjne

• Samoobsługa w procesie zaopatrzenia - Zapewnienie zgodności oraz redukcja kosztów procesów poprzez decentralizację procesu zaopatrzenia i opracowanie centralnej kontroli. Umożliwia to specjalistom ds. zaopatrzenia skupienie uwagi na zarządzaniu relacjami zamiast transakcjami.
• Zaopatrzenie na podstawie planu - Integracja wszelkich systemów zarządzających łańcuchem dostaw z zaopatrzeniem i ustalaniem źródeł dostaw w celu automatyzacji procesów opracowywania kontraktów oraz generowania zamówień na materiały wykorzystywane w głównych procesach biznesowych.
• Nabywanie usług - Możliwość zarządzania wydatkami na usługi zewnętrzne, takie jak konsulting i pracownicy kontraktowi, poprzez automatyzację całego procesu w trybie online.

Funkcje dostawcy

• Portal dostawców - Umożliwia dostawcom współpracującym z przedsiębiorstwem opracowywanie danych dotyczących produktów oraz zarządzanie ich produktami.
• Połączenie z dostawcami - Zapewnia połączenie z dostawcami różnej wielkości i o różnych możliwościach za pomocą wymiany dokumentów na bazie XML.

Zawartość

• Konsolidacja zawartości - Pozwala na mapowanie oraz wyodrębnienie informacji o towarach i dostawcach, a także na ich przekazywanie do systemów wewnętrznych, elektronicznych katalogów oraz baz danych w celu zapewnienia globalnej przejrzystości wydatków.
• Zarządzanie zawartością katalogów - Umożliwia tworzenie i zarządzanie zunifikowanym katalogiem dla handlu elektronicznego (e-commerce) dzięki narzędziom ułatwiającym import danych ze źródeł zewnętrznych, opracowywanie spójnych schematów oraz katalogowanie wszystkich pozycji, co ułatwia szybsze wyszukiwanie.