W ramach szans sprzedaży możliwe jest określanie, jaka sprzedaż jest możliwa do zrealizowania w ramach Klienta. Szanse sprzedaży pozwalają na przechowywanie dużych ilości informacji o prowadzonym procesie sprzedażowym, których późniejsza agregacja pozwoli na całościowe spojrzenie na sytuację rynkową oraz odpowiednie pozycjonowanie firmy na rynku, na którym działa.
Informacje o konkurencji, w powiązaniu z analizą lejka sprzedaży pozwolą zidentyfikować głównych konkurentów jak i odpowiednio przygotować i zaplanować strategię walki o Klienta.

Funkcjonalności Zarządzania Sprzedażą w SAP CRM

• Planowanie i prognozowanie sprzedaży (Sales planning and forecasting)
• Zarządzanie regionem sprzedaży (Territory management)
• Zarządzanie partnerem biznesowym (Accounts and contacts management)
• Zarządzanie aktywnościami sprzedaży (Activity management)
• Integracja z programami pocztowymi (Groupware Integration)
• Zarządzanie szansami sprzedaży (Opportunity management)
• Zarządzanie procesem przedsprzedaży (Pipeline management)
• Zarządzanie ofertami i zleceniami sprzedaży (Quotation and order management)
• Konfiguracja produktów i zarządzanie cenami (Product configuration and pricing)
• Fakturowanie i zarządzanie kontraktami (Billing and contract management)
• Zarządzanie premiami i prowizjami (Incentive and commission management)
• Analiza sprzedaży