Narzędzia zarządzania pipeline’m sprzedaży w połączenia z określaniem i monitorowaniem stanu wykonania celów stanowią nieocenioną pomocą w planowaniu zarówno krótko- jak i długoterminowej strategii firmy. Cele zarówno na poziomie działów, jak i uwzględniające cele poszczególnych pracowników pozwalają śledzić wydajność każdej jednostki handlowej, a co za tym idzie dostarczają narzędzi monitorujących rentowność dokonywanych działań.

Funkcjonalności Zarządzania Sprzedażą w SAP CRM

• Planowanie i prognozowanie sprzedaży (Sales planning and forecasting)
• Zarządzanie regionem sprzedaży (Territory management)
• Zarządzanie partnerem biznesowym (Accounts and contacts management)
• Zarządzanie aktywnościami sprzedaży (Activity management)
• Integracja z programami pocztowymi (Groupware Integration)
• Zarządzanie szansami sprzedaży (Opportunity management)
• Zarządzanie procesem przedsprzedaży (Pipeline management)
• Zarządzanie ofertami i zleceniami sprzedaży (Quotation and order management)
• Konfiguracja produktów i zarządzanie cenami (Product configuration and pricing)
• Fakturowanie i zarządzanie kontraktami (Billing and contract management)
• Zarządzanie premiami i prowizjami (Incentive and commission management)
• Analiza sprzedaży