Zapewnienie wysokiej jakości interakcji z klientem zapewniają funkcjonalności generowania ofert i propozycji produktu, zarządzania zleceniami klientami od niewielkich po wysokie wielkości sprzedaży, kontroli kredytu, dostępności produktu, oraz śledzenia realizacji zlecenia. System integruje się z operacjami finansowymi oraz zarządzaniem realizacją dostaw, co pozwala na automatyzację procesu począwszy od złożenia oferty po dokumenty księgowe.

Funkcjonalności Zarządzania Sprzedażą w SAP CRM

• Planowanie i prognozowanie sprzedaży (Sales planning and forecasting)
• Zarządzanie regionem sprzedaży (Territory management)
• Zarządzanie partnerem biznesowym (Accounts and contacts management)
• Zarządzanie aktywnościami sprzedaży (Activity management)
• Integracja z programami pocztowymi (Groupware Integration)
• Zarządzanie szansami sprzedaży (Opportunity management)
• Zarządzanie procesem przedsprzedaży (Pipeline management)
• Zarządzanie ofertami i zleceniami sprzedaży (Quotation and order management)
• Konfiguracja produktów i zarządzanie cenami (Product configuration and pricing)
• Fakturowanie i zarządzanie kontraktami (Billing and contract management)
• Zarządzanie premiami i prowizjami (Incentive and commission management)
• Analiza sprzedaży