Propozycje produktów stwarzają możliwość zwiększenia zysku przez generowanie dodatkowej sprzedaży i poprawę wskaźników satysfakcji klientów. Mogą być one wykorzystywane w sprzedaży internetowej oraz przez call center. Do utworzenia propozycji produktów wykorzystywane są reguły powiązań produktów, które wskazują jaki produkt może być zaproponowany dodatkowo lub zamiennie. Do utworzenia propozycji wykorzystywane są różnego typu powiązania między produktami (np. cenowe), a także informacje dotyczące profili klientów. Dzięki temu, przedstawiona oferta spotka się z większym zainteresowaniem ze strony klientów.

Funkcjonalności Zarządzania Marketingiem w SAP CRM

• Zarządzanie zasobami marketingowymi
• Segmentacja (Segment Builder)
• Zarządzanie danymi zewnętrznymi (External List Management)
• Zarządzanie kampaniami (Marketing Planning & Campaign Management)
• Propozycje produktów (Product Proposals)
• Narzędzie do modelowania kampanii
• Zarządzanie promocją handlową (Trade Promotion Management)
• Zarządzanie potencjalnymi szansami
• Marketing analityczny