Usługi
Wszystkie rozwiązania wymagają właściwego serwisu
Oferowane usługi w tym obszarze mają na celu zapewnienie klientom maksymalnych korzyści i zwrotu z inwestycji związanej z wdrożeniem platformy SAP Business Suite.
Dzięki Usługom zwiększa się wartość dla klientów i przyspiesza czas uzyskania korzyści biznesowych, poprzez oferowane usługi konsultingowe w zakresie doradztwa, usługi powdrożeniowe, serwis oraz szkolenia zarówno standardowe, jak i prowadzone w ramach projektu w siedzibie klienta.
Usługi to kompleksowe wspomaganie firmy klienta w procesie przechodzenia od konwencjonalnych metod działania do prowadzenia działalności gospodarczej zgodnie z regułami biznesu w warunkach nowoczesnej gospodarki, opartej na Internecie. Jednym z elementów tej strategii jest bogata oferta szkoleniowa SAP, którą można elastycznie dopasować do potrzeb konkretnego klienta, zapewniająca transfer wiedzy niezbędny do bezproblemowego funkcjonowania rozwiązań SAP Business Suite.
Główne obszary funkcjonalne Usług:
- SAP Active Global Support - zapewnia usługi w zakresie planowania, wdrożenia i realizacji działań
- SAP Business Process Outsourcing (ang.) - wspiera dostawców usług w zakresie outsourcingu procesów biznesowych (BPO) we wprowadzaniu usług BPO, które gwarantują zrównoważone korzyści biznesowe
- SAP Consulting - oferuje najlepsze w swojej klasie usługi konsultingowe w zakresie planowania, wdrożenia i optymalizacji
- SAP Custom Development (ang.) - uwzględnia strategie projektowania SAP, by zapewnić rozwiązania spełniające indywidualne cele biznesowe
- SAP Application Management (ang.) - zapewnia dwudziestoczterogodzinne wsparcie przez siedem dni w tygodniu na poziomie pierwszym i drugim potrzebne do zarządzania i optymalizacji środowiska SAP – częściowo lub całkowicie, w każdym czasie i w każdym miejscu.
- SAP Hosting (ang.) - zapewnia szeroki zakres realizowanych terminowo usług hostingowych na żądanie umożliwiających integrację procesów biznesowych, pozwalających na uzyskiwanie maksymalnych korzyści z rozwiązań i umożliwiających sprostanie wyzwaniom IT – tak aby możliwa była realizacja celów biznesowych.
- SAP Education - zapewnia przekazywanie wiedzy i umiejętności klientom, partnerom i pracownikom SAP
- SAP Financing - oferuje całościowe, przewidywalne opcje finansowania rozwiązań SAP w przystępnej cenie dla firm każdej wielkości
- SAP Ramp-Up (ang.) - gwarantuje ustandaryzowane procesy w zakresie wprowadzania na rynek wszystkich produktów SAP, pomagając klientom w szybkim osiągnięciu korzyści biznesowych
- Narzędzia, technologie i metodyki (ang.) - oferują potencjał i wiedzę, co pozwala obniżyć całkowity koszt eksploatacji i zwiększyć zwrot z inwestycji w rozwiązania SAP