Czas trwania:

1 dzień

Adresaci

Zarządy firm i kadra menedżerska

Cele szkolenia

1. Umiejętność wyboru procesów do doskonalenia
2. Znajomość metodyki doskonalenia procesów
3. Znajomość podstawowych technik modelowania i analizy procesów
4. Znajomość podstawowych opcji wdrożeniowych

Zakres merytoryczny szkolenia

1. Strategia procesów biznesowych
   • Analiza krytycznych czynników sukcesu (CSF)
   • Tworzenie ogólnej mapy procesów
   • Ogólna analiza procesów
   • Wybór procesów do usprawniania
2. Modelowanie obecnego procesu biznesowego
   • Dekompozycja procesów
   • Modelowanie struktury organizacyjnej
   • Zakresy szczegółowości modelowania procesu biznesowego
   • Ogólne modelowanie procesów
   • Szczegółowe modelowanie procesów
3. Analiza obecnego procesu biznesowego
   • Sposoby analizy procesu biznesowego
   • Techniczna analiza procesu biznesowego
   • Analiza wartości dodanej
   • Analiza kosztów procesu
   • Symulacja przebiegu obecnego procesu
   • Inne metody analizy
4. Projektowanie docelowego procesu biznesowego
   • Warianty zakresu i czynników zmian
   • Usprawnianie procesu biznesowego
   • Przeprojektowanie procesu biznesowego
   • Symulacja przebiegu docelowego procesu
5. Zagadnienia wdrożeniowe
   • Organizacyjne aspekty wdrożenia nowego procesu
   • Technologiczne wdrożenie nowego procesu

Forma szkolenia

Zajęcia prowadzone będą w formie wykładowo-warsztatowej, z wykorzystaniem jednego rzeczywistego przykładu ilustrującego omawiane zagadnienia.