Rozwiązanie SAP dla bankowości oferuje wszystkie funkcjonalności konieczne do prowadzenia sprawnie działającej i zyskownej organizacji.

Zarządzanie relacjami z klientami

• Dostęp do wielu kanałów komunikacji - umożliwia pracownikom i klientom kontakt za pośrednictwem Centrum telefonicznej obsługi klienta, portali internetowych oraz innych kanałów komunikacji, jak również służy pomocą w trakcie osobistej wizyty
• Informacje o klientach - zapewniają najaktualniejsze dane pochodzące z wszystkich obszarów działalności
• Marketing dostosowany do potrzeb organizacji - pozwala na tworzenie programów marketingowych adresowanych do konkretnych grup klientów oraz analizę ich skuteczności

Bankowość operacyjna

• Zarządzanie kontraktami i rachunkami - pomaga w monitorowaniu i zarządzaniu obsługą konta
• Konfigurator produktu - zapewnia elastyczne narzędzia do projektowania produktów i usług
• Zarządzanie warunkami - ułatwia ustalanie odsetek, opłat, dat waluty i innych czynników
• Prace okresowe - zapewniają sprawne przetwarzanie stanu konta, koncentracji środków, wyciągów bankowych i innych zadań

Zarządzanie organizacją

• Zarządzanie zyskiem - pozwala na analizę rentowności kanałów dystrybucji, jednostek organizacyjnych, produktów, klientów itp.
• Zarządzanie ryzykiem - umożliwia całkowite zarządzanie ryzykiem banku w odniesieniu do wszystkich działań związanych i niezwiązanych ze sprzedażą
• Zarządzanie strategią - zapewnia planowanie działań gospodarczych poprzez zarządzanie aktywami / pasywami