Jedno z pierwszych dużych wdrożeń systemów SAP miało miejsce w Petrochemii Płockiej (początek implementacji - 1996 rok). Już wtedy był to ogromny koncern, a tamtejsze wdrożenie SAP wciąż zalicza się do największych w Polsce. I jak podkreślają konsultanci SAP, był to znakomity klient. Firma miała wysoką kulturę informatyczną. W 8-osobowym dziale IT zasiadali ludzie z dużym doświadczeniem. Kadra średniego szczebla też była dobrze skomputeryzowana. To była przyjemna praca.

W opinii wielu pracowników SAP najbardziej wymagającym i innowacyjnym klientem był i jest Polkomtel. Wynikało to po części z wymagającej najnowszych technologii branży, w której działa ten koncern, ale też z innowacyjnego nastawienia kadry menedżerskiej Polkomtela. Dzięki temu podejściu wprowadza się tam rozwiązania nowatorskie, a nawet pilotażowe.

Za najtrudniejsze wdrożenie uchodzi do dziś instalacja w KGHM. Koncern był konglomeratem kilkunastu firm o różnym profilu działalności: kopalń, hut, zakładów wspomagających. Każda z nich miała odrębne procesy, własną gospodarkę materiałową, a ten sam materiał nazywał się różnie w każdej z nich. I w to wszystko trzeba było w tym samym czasie wprowadzić zintegrowany system zarządzania. Dużo czasu zajęła więc zespołowi wdrażającemu unifikacja procesów biznesowych.

W Dziale Konsultingu SAP Polska uważa się także, że do KGHM należy rekord w skali wdrożenia systemu mySAP HR. Objął on obsługą kilkadziesiąt grup zawodowych.

Z lubińskim kombinatem wiąże się jeszcze jedna anegdota. Zarząd KGHM spotkał się w pewną sobotę i podjął decyzję, że chce wdrożenia modułu sprzedaży. SAP dostał przy tym warunek: oferta ma być złożona w najbliższy poniedziałek. To była najkrócej przygotowywana oferta w 10-letniej historii SAP.

Klientem, który najszybciej podjął decyzje o zakupie i wdrożeniu SAP był Prezes Volkswagen Poznań. Przedstawiciele SAP Polska prezentowali mu system dokładnie 7 minut. Po tym czasie szef firmy kazał im przerwać i brać się za wdrożenie.

Największe tempo pracy narzuciło wdrożenie systemu u pierwszego klienta z sektora publicznego. To było prestiżowe i złożone zadanie. W ostatniej fazie konsultanci spali na szafkach w biurach, bo szkoda im było czasu, żeby iść do domu.

Równie dużego wysiłku wymagało wdrożenie w ZA Kędzierzyn. Konsultanci SAP spędzili wtedy w jednym biurze, bez wychodzenia na zewnątrz, 2 tygodnie. Spali w godzinach, w których odbywał się back up systemu. Akurat pod koniec prac wdrożeniowych rząd podjął decyzję o ubruttowieniu płac i trzeba było uwzględnić ten fakt w systemie.

Za najciekawszy uchodzi wśród konsultantów SAP start produktywny mySAP HR w TVP. Projekt był wyjątkowo złożony ze względu na specyfikę telewizji jako pracodawcy (wiele rodzajów umów cywilno-prawnych i form zatrudnienia). – Mało kto wierzył, że się uda – przyznają dzisiaj. – Ale mobilizacja i po stronie Klienta, i w zespole SAP, doprowadziła do sukcesu.

(zebrał zbig)