Cykl Warsztatów jest kontynuacją Letnich Spotkań Klientów SAP. Ich uczestnicy wielokrotnie zgłaszali potrzebę poznania szczegółów kolejnych aplikacji. W odpowiedzi na takie zapotrzebowanie powstał pomysł na comiesięczne spotkania produktowe.

Od sierpnia 2003, kiedy to w Zakopanem odbyły się pierwsze Letnie Spotkania Klientów SAP, do stycznia 2004 r. odbyło się 5 różnych warsztatów: e-learningowy, finansowy, CRM-owy, serwisowy i dotyczący hurtowni danych. W spotkaniach tych udział wzięło ponad 200 osób z różnych firm.

W planie są kolejne cztery warsztaty o tematyce: logistycznej, portalowej, kontrolingowej i nowych technologii. Cykl zostanie podsumowany w czerwcu 2004 r. podczas drugich Letnich Spotkań Klientów SAP.

Tematyka warsztatu e-learningowego koncentrowała się na rozwiązaniach SAP Learning Solution oraz SAP Tutor. Uczestnicy mieli szansę wykonać kilka ćwiczeń na "żywym systemie" e-learningowym. Był to jedyny warsztat przeprowadzony w Centrum Szkoleniowym SAP, które udostępniło klientom swoje zaplecze sprzętowe.

Październikowy warsztat finansowy cieszył się tak dużym zainteresowaniem, że goście zostali podzieleni na grupy i równolegle wysłuchali prezentacji na temat zarządzania podróżami służbowymi, raportowania finansowego ze szczególnym uwzględnieniem BW oraz ewidencji transakcji finansowych w module Treasury.

Spotkanie, które odbyło się w końcu listopada, było poświęcone obszarom funkcjonalnym rozwiązania mySAP CRM, bazującego na najnowszej wersji SAP CRM 4.0 (CRM - Customer Relationships Management - Zarządzanie Relacjami z Klientami). System ten umożliwia stworzenie kompleksowej bazy wiedzy o klientach, wszelkich podmiotach mających wpływ na działanie firmy oraz interakcjach pomiędzy tymi podmiotami a firmą. Informacje te są współdzielone w ramach całej organizacji.

Grudniowe spotkanie - warsztat serwisowy - to część cyklu międzynarodowych spotkań "Global Support Road Show", organizowanych we wszystkich krajach na świecie. W trakcie spotkania zaprezentowano nową politykę wsparcia Klientów SAP w 2004 roku oraz pełną ofertę narzędzi i usług serwisowych zabezpieczających kluczowe procesy biznesowe i projekty Klienta.

Pierwsze w Nowym Roku spotkanie koncentrowało się na rozwiązaniu SAP BW. W czasie warsztatu zaprezentowano strategię i zarządzanie projektem systemu informacyjnego, modelowanie i budowę struktur informacyjnych w SAP BW, ekstrakcję i ujednolicanie danych, raportowanie i analizy oraz technologię i zarządzanie środowiskiem SAP BW.