Strona główna | SAP na świecie | Log In | Stwórz nowy profil | Skontaktuj się z SAP online lubzadzwoń 00 800 491 1525
Skip Navigation
Nowy Orlean, Luizjana - 12 maja 2004 r. - Firma SAP AG (NYSE: SAP) przedstawiła rozwiązanie SAP for Logistics Service Providers (Dostawcy usług logistycznych), przeznaczone dla organizacji działających w branży outsourcingu usług logistycznych. Rozwiązanie to zostało opracowane we współpracy z klientami firmy SAP i jest specjalnie dostosowane do potrzeb branży - umożliwia efektywne zarządzanie łańcuchem dostaw, rozszerzoną współpracę z klientami i partnerami oraz świadczenie dodatkowych usług logistycznych. Informacje te zostały ogłoszone podczas SAPPHIRE® '04 - międzynarodowej konferencji klientów SAP, która odbyła się w Nowym Orleanie, Luizjana, w dniach 11-13 maja.
Rozwiązania zawarte w ramach zestawu SAP for Logistics Service Providers umożliwiają realizację podstawowych procesów biznesowych firmy. Jednocześnie udostępniają funkcjonalność dostosowaną do potrzeb poszczególnych sektorów, w których działają klienci obsługiwani przez organizację. Dzięki wykorzystaniu platformy integracyjnej i aplikacyjnej SAP NetWeaver do integracji systemów IT ponad granicami organizacji rozwiązania SAP® umożliwiają dostawcom usług logistycznych także efektywną współpracę z klientami oraz partnerami. Wszystko to sprawia, że dostawcy usług logistycznych uzyskują pełną przejrzystość danych z zakresu logistyki, finansów oraz wydajności, pochodzących z całego łańcucha logistycznego. Najważniejsze informacje można następnie przekazać partnerom, udziałowcom i wspólnikom - w tym również dostawcom, przewoźnikom oraz operatorom zagranicznym.
Wcześniej dostawcy usług logistycznych zajmowali się jedynie realizacją transportu, lecz dziś ich oferta uległa rozszerzeniu o dodatkowe funkcje umożliwiające szczegółową obsługę procesów związanych z łańcuchem logistycznym ich klientów. W związku z tym muszą oni rozumieć różnorodne potrzeby klientów działających w wielu branżach oraz przeprowadzić integrację systemów IT. Na rosnącym, globalnym rynku outsourcingu usług logistycznych dostawcy tych usług muszą się także wykazać zrozumieniem wymogów związanych z handlem regionalnym i jednocześnie bogatszą ofertą oraz konkurencyjnymi cenami - w porównaniu z firmami działającymi w danym regionie.
Rozwiązania dostosowane do branży umożliwiają lepszą obsługę klientów Firma Schenker, międzynarodowy dostawca usług logistycznych, wykorzystuje rozwiązania branżowe SAP w celu zwiększenia tempa wzrostu, a także zapewnienia szybszej i bardziej efektywnej realizacji dostaw towarów oraz usług dla swoich klientów.
"Potrzebujemy rozwiązania, które połączyłoby nasze procesy biznesowe i umożliwiało przejrzysty wgląd w łańcuchy logistyczne naszych licznych klientów - stwierdził Bernhard Oymann, Kierownik Działu IT w Schenker AG. - Firma SAP posiada bardzo głęboką wiedzę nie tylko na temat naszej branży, lecz także branż naszych klientów. To właśnie ta wiedza oraz oferowane obszerne i elastyczne aplikacje spowodowały, że zdecydowaliśmy o wyborze firmy SAP. Dzięki tej decyzji będziemy w stanie zwiększyć satysfakcję klientów i zapewnimy trwały wzrost naszej firmy."
Zestaw obszernych rozwiązań obsługujących najważniejsze scenariusze logistyczne Zestaw rozwiązań obejmuje wszystkie główne scenariusze z branży dostawców usług logistycznych - począwszy od wsparcia operacyjnego (w zakresie finansów czy zarządzania kadrami) po gospodarkę magazynową, dodatkowe usługi logistyczne, zarządzanie zdarzeniami w ramach łańcucha logistycznego (zarówno w obrębie jednej organizacji, jak i pomiędzy różnymi), zarządzanie zleceniami handlowymi oraz zarządzenie relacjami z klientami. Narzędzia w zakresie gospodarki magazynowej umożliwiają obsługę magazynów wykorzystywanych przez wielu klientów oraz realizację wszystkich związanych z nimi procesów - takich jak pobranie materiałów, pakowanie, magazynowanie - oraz usług dodatkowych. Jednocześnie zwiększenie przejrzystości dzięki zastosowaniu technologii identyfikacji radiowej (RFID - Radio Frequency Identification) zapewnia przedsiębiorstwom wzrost efektywności i redukcję kosztów, ponieważ w trakcie każdego etapu magazynowania oraz transportu możliwe jest stałe monitorowanie i kontrola.
Przejrzystość łańcucha logistycznego wpływa na wzrost zaangażowania ze strony klientów Dostawcy usług logistycznych muszą obecnie zapewniać coraz szerszą obsługę kluczowych klientów, szybciej reagować na reklamacje odbiorców oraz informować na bieżąco o poszczególnych transportach. Ścisła integracja pomiędzy CRM (Zarządzaniem relacjami z klientami) i rozwiązaniem do zarządzania zdarzeniami, w ramach łańcucha logistycznego, umożliwia natychmiastową aktualizację informacji na temat zgłaszanych reklamacji, awiz oraz potwierdzeń dostaw. Ponadto pozwala na przekazywanie danych dotyczących zleceń do aplikacji wewnętrznych w celu rozliczenia i realizacji procesów finansowych.
"Aby zapewnić sobie konkurencyjność, dostawcy usług logistycznych muszą posiadać szeroką wiedzę branżową oraz obszerne funkcjonalności do obsługi poszczególnych sektorów, gdyż ich klienci działają w różnych regionach i branżach - stwierdził Peter Kirschbauer, Członek Rozszerzonego Zarządu SAP AG. - Rozwiązania SAP bazują na naszej szerokiej, specjalistycznej wiedzy oraz najlepszych praktykach. Ich zadaniem jest wsparcie organizacji podczas współpracy z partnerami, zapewnienie efektywnej realizacji dostaw do różnorodnych klientów oraz jednoczesne utrzymanie niskich kosztów operacyjnych i zwiększenie zadowolenia obsługiwanych klientów z jakości usług."
W imieniu SAP Polska informacji dla prasy udziela:
Ewa Kwiecień SAP Polska Sp. z o.o. ul. Wołoska 5 02-675 Warszawa tel. (22) 541 67 34 fax (22) 541 66 07 e-mail: ewa.kwiecien@sap.com
Czy chcą się Państwo dowiedzieć więcej? W celu otrzymania dodatkowych informacji proszę skontaktować się z SAP.
Pytania lub komentarze na temat stron WWW?Skontaktuj się z webmaster@sap.com.