Bij het implementeren van een SAP (deel)oplossing om een of meer bedrijfsprocessen te stroomlijnen en automatiseren spelen veel aspecten een rol. Als u de verwachte voordelen en verbeteringen voor uw organisatie volledig wilt benutten, is het maken van een goede start daarbij essentieel. Secure Success, gecombineerd met SAP Enterprise Support, helpt u om de gehele lifecycle van uw systeem te ondersteunen. Van implementatie en beheer tot innovatie. De elementen uit beide programma’s zijn modulair van opbouw en kunt u inzetten naar behoefte.

Profiteer van expertise

Voor elke fase van uw implementatie zijn unieke SAP diensten beschikbaar die u in kunt schakelen naast de diensten van uw implementatiepartner. Zo profiteert u zowel van de specifieke expertise van uw implementatiepartner als van solide SAP ondersteuning. functioneren van uw SAP omgeving.

1) Secure Success

• Pre-Project Assessment (kosteloos) - een korte en praktische sessie op uw locatie; het heeft als doel de verwachtingen tussen u, uw implementatiepartner en SAP op één lijn te brengen. U krijgt ook inzicht in de diensten die u tijdens de implementatie kunnen helpen: van Online Service Support tot de Going-Live Check en de Project Reviews per projectfase.
• Solution Reviews voor Blueprint & Realization - hiermee toetst u functioneel-inhoudelijk of in het ontwerp en de inrichting van het systeem optimaal gebruik wordt gemaakt van de mogelijkheden die het SAP systeem standaard biedt. Er zijn reviews beschikbaar voor de blueprint-fase (bij het functionele ontwerp) en voor de realisatie-fase (bij de inrichting van het systeem).
• Project Management Review - hiermee bepaalt u snel en doeltreffend of aan alle voorwaarden voor een succesvol project voldaan is. Eventuele projectrisico’s worden daardoor vroegtijdig geïdentificeerd en mogelijke knelpunten worden tot een minimum beperkt.
• Training en Education - om de software optimaal te benutten, is het belangrijk dat alle gebruikers de weg kennen in het nieuwe systeem. SAP biedt een groot aantal trainingen en workshops aan die uw organisatie helpen om maximaal rendement uit de software te halen.
• Safeguarding for Implementation - richt zich op het voorkomen van knelpunten tijdens uw implementatie-, upgrade- of migratietraject. Door de inzet van deze services houdt u risico’s proactief in de gaten.

2) SAP Enterprise Support Services

• End-to-End Solution Operations
• RUN SAP
• Mission Critical Support
• Global Support Backbone

3) Optioneel voor grote SAP gebruikers

• MaxAttention