De CRM-functionaliteit in SAP Business All-in-One is gebaseerd op het toonaangevende SAP CRM-product, dat specifiek is toegespitst op middelgrote bedrijven. De belangrijkste onderdelen zijn:

• Marketing – Hiermee stemt u marketingprocessen op elkaar af, drijft u de klantvraag op en breidt u de marketing voor ROI (Return On Investment) uit.
• Verkoop – Helpt u om winstgevende relaties te werven, uit te breiden en te behouden.
• Service/Dienstverlening – Vergroot de omzet en winstgevendheid van uw diensten.
• Interactiecentrum – Ondersteunt u bij het opbouwen van klantentrouw, besparing van kosten en verhoging van de omzet; ook handig voor slimme toepassing van zaken als e-mail, telemarketing, telesales en klantenservice.
• Rapportages en analyses – Helpt bij het nemen van snelle, doeltreffende beslissingen; bij het creëren en verzilveren van meer leads; bij het onderzoeken van kansen en het sluiten van meer overeenkomsten.

Met de reeds geïntegreerde CRM- en ERP-functionaliteiten in SAP Business All-in-One kunt u al uw klantrelaties en werkprocessen van begin tot eind beheren.

Lees meer

• Lees meer over de CRM-functionaliteit in het SAP Business All-in-One-oplossingsoverzicht (PDF 2.5 MB)