Employee Interaction Center & Self Service
SAP ERP Human Capital Management (HCM)
SAP Employee Interaction Centre: verbeterde interactie van medewerkers en de systemen
Terwijl HR-afdelingen problemen ondervinden met het hoge volume aan telefoontjes en e-mails van medewerkers, speciaal gedurende het einde van het jaar, kunnen medewerkers eindeloos wachten op een antwoord.
Gedecentraliseerde en verouderde informatiebronnen kunnen leiden tot incorrecte antwoorden en misverstanden. Met meerdere informatieverzoeken over hetzelfde onderwerp raakt de HR-afdeling overbelast met de dagelijkse gang van zaken. De ERP en CRM software bespoedigen het navraag verzoek proces met behulp van een Employee Interaction Center.
Zijn uw HR-professionals in staat om direct te reageren op medewerkers verzoeken? Zijn hun antwoorden in lijn met het beleid van de organisatie? Zijn dure HR-specialisten goed uitgerust? Zijn uw HR-medewerkers strategisch?
SAP Employee Self Service (ESS)
U heeft het ongetwijfeld ervaren. Binnen het management wordt ook aan u gevraagd hoe uw HR-afdeling gaat bijdragen aan positieve bedrijfsresultaten. En meer dan ooit worden hiermee kostenbesparingen bedoeld. Met SAP Employee Self Service (ESS) heeft u hiervoor een belangrijke instrument snel binnen handbereik. Dat maakt SAP graag binnen 14 dagen voor u inzichtelijk.
Via ESS voeren uw medewerkers zelf een groot aantal administratieve taken uit en is informatie voor iedereen beter toegankelijk. Gestroomlijnde en efficiënte processen zijn het zichtbare resultaat. Zij vormen een duidelijke toegevoegde waarde voor u en uw medewerkers.
Meer informatie over ESS: