Businesspartnerships meten, monitoren en managen

Distributeurs, resellers en andere businesspartners kunnen uw producten maken of breken. Uw succes hangt af van hun succes. Met de partner relationship management oplossing van SAP CRM bereikt u een optimale afstemming met al uw businesspartners.

Belangrijkste channel management functionaliteiten van SAP CRM

• Partnerbeheer en -analyse
  Meten, in kaart brengen en managen van business partner relaties gedurende de totale levensduur van elk partnership. Na analyse kunt u uw businesspartners indien nodig bijsturen door ze bijvoorbeeld te trainen om uw producten en diensten effectiever te verkopen.
• Channel marketing
  U kunt uw businesspartners voorzien van de juiste informatie, positioneringsgegevens en eventuele beloningsstructuur zodat zij zich beter kunnen en zullen inzetten om uw producten en diensten te verkopen. Maak gebruik van de mogelijkheid om gezamenlijke reclame- en marketingactiviteiten te ondersteunen.
• Channel sales
  Uw resellers kunnen beschikken over volledig inzicht in klantgegevens en klanthistorie. U kunt de prijsstelling, contracten, kansen en activiteiten van de resellers effectiever beheren. U hebt de mogelijkheid om verkoop op elk niveau te controleren en te voorspellen.
• Channel service
  U maakt uw businesspartners sterker door ze inzicht te geven in alle relevante klantinformatie, zodat ze elke individuele klant effectief kunnen benaderen. Stelt een bepaalde klant u een specifieke vraag of stuurt deze u een functiewijziging toe: uw businesspartner ziet dit direct in het systeem en kan hierop inspelen.
• Channel e-commerce
  U kunt uw businesspartners bij uw e-commerce strategieën betrekken waardoor u samen verkoopstrategieën kunt ontwikkelen. Zo versterkt u uw verkoop ook buiten de grenzen van uw organisatie.