Ondersteun ieder koopproces en vergroot de klantbetrokkenheid met onze CRM-marketingsoftware

Bezorg uw doelgroep met CRM-marketingsoftware van SAP in elke fase van de salescyclus een gepersonaliseerde ervaring zodat u meer leads genereert en verbeter de ROI van uw digitale marketing. Krijg bovendien een ongekende mate van inzicht in wat uw klanten bezighoudt dankzij big data analytics voor marketing en gebruik dit inzicht om via alle marketingkanalen, waaronder sociale medial en mobiel, naadloos met uw doelgroep te communiceren en de merkloyaliteit te vergroten.

  • Stel één compleet overzicht van de klant samen om de targetmarketing en de loyaliteit van de klant te verbeteren.
  • Krijg meer inzicht in het gedrag van klanten in het saleskanaal dankzij marketinganalyse.
  • Gebruik datagedreven marketing om kansen te herkennen en te benutten voordat ze verdwijnen.
  • Verbeter de klantbetrokkenheid via alle digitale marketingkanalen, zoals e-mailmarketing en social marketing.
  • Vereenvoudig de gebruikservaring op elk apparaat met SAP Fiori en vergroot zo de merkloyaliteit.

Marketingmanager legt uit hoe marketingsoftware van SAP haar heeft geholpen betere resultaten te boeken
  • Tweet this Share on Facebook Share on LinkedIn Share on Google+ Email
Jonge vrouw leest marketingbericht op smartphone

Bied de klant een soepele klantervaring

De beste klantervaringen verlopen soepel en helpen de klant zonder overlast en met een minimale inspanning. In deze video leggen de experts Don Peppers en David Cooperstein de relatie tussen frictie, klantloyaliteit en CMO's uit.

Managers stellen marketingcampagne op

Kijk in de toekomst met een glazen bol voor CRM

SAP Customer Engagement Intelligence is een suite met CRM-applicaties voor sales, marketing en klantenservice, aangedreven door SAP HANA. Gebruik de kracht van deze BI-software om meer inzicht te krijgen in uw klanten, de segmentatie te verbeteren en campagnes doelmatiger uit te voeren.

Klanten hebben een prettige online koopervaring

6 essentiële onderdelen van een betere klantervaring

Maak kennis met de zes essentiële factoren die nodig zijn om in uw hele organisatie een sterkere klantervaring te leveren. Dit onderzoeksrapport van Bloomberg is gebaseerd op diepte-interviews met topexperts en ervaringsdeskundigen op het gebied van marketing. Het gaat over de uitvoering van digitale marketingcampagnes die de klantbetrokkenheid vergroten.

Wij kunnen helpen.

Wilt u meer weten over de marketingoplossingen van SAP?

Marketingoplossingen

Gerelateerde producten en diensten

* Bron: De CMO Council
** Bron: McKinsey
*** Bron: De CMO Council