• Alleen klanten die zich hebben ingeschreven voor het Reference Program SAP Nederland kunnen Reference Miles opbouwen voor referentieactiviteiten.
• Iedere locatie die geschikt is voor referentie, kan eigen Reference Miles opbouwen. Als een klant bijvoorbeeld op drie locaties een installatie heeft die voor referentie in aanmerking komt, kan elk van deze locaties afzonderlijk krediet opbouwen.
• Aanvragen voor referentiebezoeken die niet van SAP Nederland afkomstig zijn, dient u zelf te coördineren; deze vallen niet onder de standaard procedure. Deze aanvragen zullen niet worden beloond met Reference Miles.
• Besteding van de opgebouwde Reference Miles komt volledig voor verantwoording van de klant, niet van SAP.
• Per kalenderjaar kunnen maximaal 300 Reference Miles per referentie worden opgebouwd. Het maximum tegoed dat kan worden opgebouwd, bedraagt 600 Reference Miles per referentie. Tegoeden vervallen na anderhalf jaar, na moment van bijschrijven.
• SAP streeft naar blijvende deelname aan het programma. Er kunnen evenwel redenen zijn waarom een deelname vrijwillig wordt beëindigd. In dat geval kan de deelnemende klant tot anderhalf jaar na beëindiging de openstaande Reference Miles besteden die tijdens deelname aan het programma zijn opgebouwd. Na anderhalf jaar vervalt het tegoed.
• Reference Miles kunnen niet worden gebruikt voor betaling van facturen van partners en zijn uitsluitend te gebruiken voor facturen met betrekking tot toegangskaarten voor evenementen, trainingen en consultancy van SAP.
• Reference Miles kunnen niet worden uitgekeerd in valuta of andere betalingsmiddelen. Ongebruikte tegoeden worden evenmin uitgekeerd in valuta. Bovendien kunnen kredieten niet worden besteed aan softwarelicenties of onderhoud.
• Tegoeden zijn niet overdraagbaar tussen verschillende rekeningoverzichten van een klant en mogen niet bij elkaar worden opgeteld.
• Deelname aan trainingen is beperkt tot cursussen die door SAP Education worden aangeboden op locatie bij de klant of een SAP Training Center. Reis- en verblijfskosten zijn niet inbegrepen.
• Deelname aan trainingen is afhankelijk van beschikbaarheid van cursusplaatsen. De klant dient de normale aanmeldingsprocedure te volgen.
• Het Reference Program wordt aangeboden aan klanten van SAP Nederland en kan niet worden beschouwd als een aanpassing van bestaande of toekomstige overeenkomsten.
• Reference Miles tegoeden uit het programma kunnen niet worden gecombineerd met andere bedrijfskortingen of promoties van SAP.
• Hoewel SAP verwacht dat dit programma succes zal hebben en veel belangstelling zal krijgen, behoudt SAP zich het recht voor het programma op enig moment te wijzigen of te beëindigen. SAP behoudt zich ook het recht voor de regels en voorwaarden op enig moment te wijzigen.