En un mercado cada vez más conocedor y exigente, es necesario contar con las herramientas tecnológicas que nos permitan enfrentar la competencia de la mejor manera. Así, un sistema de información tecnológicamente avanzado, nos permite elevar los niveles de competitividad ya que en él se concentra la operación de la empresa y provee la información necesaria para el establecimiento de estrategias dirigidas a mantenerse y crecer en el mercado
Desafíos principales
- La evaluación tomó dos meses ya que la decisión no era fácil, se evaluaron las ventajas y desventajas de cada uno de los sistemas en el mercado de las soluciones ERP actuales, contactos con referencias, entrevistas con los distribuidores del software, visita "in site" de empresas con la aplicación en producción y entrevistas con las direcciones de áreas y usuarios de las mismas, necesitábamos algo que nos agilizara pero que a la vez nos presentara la información que requeríamos.
|
Objetivos del proyecto
- Adquirir un sistema de información que permita incrementar la calidad en la atención al cliente, dando seguimiento puntual a los pedidos, resolviendo interrogantes de los clientes, como disponibilidad, precios, tiempos de entrega; apoyo a fuerza de ventas en aspectos como visitas a clientes, agendas y prospectos de interés.
|
Beneficios principales
- Obtener la información en el momento preciso para tomar cualquier tipo de decisión, tomando en cuenta la optimización en todas sus operaciones (rentabilidad, automatización, control, eficientización)
|
Por qué las soluciones SAP
- El reconocimiento mundial de la tecnología SAP como un software robusto y estable, la atención y profesionalismo mostrado por el distribuidor y el costo en relación con el beneficio a obtener.
|
Puntos destacados de la implementación
- Las estrategias planeadas y desarrolladas en conjunto con Bexap, consistentes en juntas de trabajo, aulas de capacitación, prácticas intensivas, procesos de depuración de información, han convertido a CMS INTERNACIONAL en una compañía que utiliza SAP como la herramienta más importante para el registro y control de su proceso productivo y comercial.
|