OPERACIONES DE SOLUCIÓN INTEGRAL

CAPACITACIÓN Y CERTIFICACIÓN INTEGRALES

Maximizar el valor de su solución implica brindar a sus empleados las herramientas y habilidades requeridas para gestionar los complejos panoramas actuales. Para ayudarlo a habilitar a su personal de TI, SAP ha creado un plan de estudios de capacitación y certificación sobre la base de las cuatro competencias técnicas centrales de operaciones de solución integral. Estos cursos se concentran en las herramientas y estándares ofrecidos a través de SAP Solution Manager para:

Gestión de incidentes en E2E100 Root Cause Analysis
Control del cambio que abarca todo el panorama en E2E200 Change Control Management
Programación de trabajo y monitoreo de interfaz y proceso de negocio con E2E300 Business Process Integration and Automation Management
Upgrades técnicos para asegurar la disponibilidad de Enterprise SOA con E2E400 Technical Upgrade Management.

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