El objetivo es suministrar a los usuarios finales de SAP las habilidades y las herramientas necesarias para ejecutar las operaciones del día a día de forma eficiente.

Esta dirigido a la comunidad global de usuarios, conformada por los gerentes, y empleados e incluso el alta dirección que deben llevar a cabo las operaciones del negocio, mediante el empleo de las soluciones SAP.

El éxito de una organización depende de la capacidad de los usuarios finales para utilizar la solución seleccionada. La opinión unánime es que la clave de una implantación exitosa es el entrenamiento de los usuarios finales.

Mientras más usuarios finales conozcan bien su sistema, mayor será el retorno sobre la inversión.

LA SOLUCIÓN SAP - BENEFICIOS

SAP desarrolló una solución para el Entrenamiento de Usuarios Finales basada en las experiencias de diversos proyectos, para ayudar a su empresa a vencer el desafío de capacitar a su recurso más importante: sus empleados. En efecto, SAP unió su metodología a la más reciente tecnología disponible para documentar e incrementar el desempeño de los usuarios en el día a día.

La estrategia de SAP Educación tiene como premisa las diferentes necesidades de cada cliente. Analizamos estas necesidades de acuerdo con los siguientes puntos:

Planificación - Definir las metas para el proyecto, los procesos y las soluciones implementadas.

Análisis - Comprender los procesos y las necesidades de los usuarios para desarrollar la estrategia de entrega y los cursos que serán dictados.

Bosquejo - Determinar los atributos de cada tarea, la currícula de entrenamiento, el método de entrega y las prioridades.

Desarrollo - Elaborar los materiales y documentos de apoyo para los usuarios, incluyendo procedimientos de trabajo, conceptos, ejercicios, manuales del instructor y evaluaciones.

Entrega y prueba - Una vez desarrollados, se trabaja en el perfeccionamiento de los cursos y documentos.

Transferencia de Conocimiento - Transferir el conocimiento y la metodología al equipo del cliente y trabajar en crear un ambiente adecuado para el aprendizaje.

Click para descargar folleto de capacitación a usuario final