Cardinal Health: gestionando 30.000 llamadas por día*

¿Qué hace Cardinal Health para brindar un servicio excepcional, dado el alto volumen de llamadas? Confiando en una visión única del cliente. Este proveedor líder del sector de atención a la salud ha mejorado la fidelidad de los clientes gracias a SAP CRM, a la vez que ha logrado impulsar la productividad de su equipo de 1.000 agentes.*

Médico preparándose para atender a un cliente
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Imagen de dispositivo que rastrea mediciones precisas de productos

Trinity Touch: Eliminar el esfuerzo manual

Vea cómo esta empresa en desarrollo agilizó sus operaciones a lo largo de diferentes zonas geográficas. Ahora Trinity puede responder preguntas diarias de los clientes 97% más rápidamente.*

Una mujer en un cajero automático que está contenta con su servicio al cliente

Cablevisión: Satisfacción al cliente garantizada

Cablevisión es la compañía líder de TV por cable en Argentina. Entre sus tres unidades de negocios brinda servicios a más de 3 millones de clientes. Encontró en SAP Social Media Analytics el medio para brindar un mejor servicio a sus clientes.

Eficiencia portuaria promoviendo la satisfacción del cliente

Puerto de San Diego: Estandarizando procesos

La gestión del activo puerto de San Diego y la protección de las tierras públicas genera que se estén tomando medidas de estandarización de sus procesos, racionalizando sus esfuerzos y brindando servicio al cliente con la ayuda de las soluciones SAP.

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Ultrafemme: Conociendo a sus clientes

Descubra cómo la empresa mexicana Ultrafemme ha podido construir la experiencia con sus clientes y conocer los hábitos de los mismos gracias a SAP CRM Rapid Deployment Solution.

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Yaskawa: Sorprendiendo a clientes

Escuche cómo los representantes de servicio al cliente de Yaskawa están utilizando SAP CRM para solucionar problemas de clientes y superar sus expectativas.

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Descubra qué hizo la compañía eléctrica más grande de Brasil para obtener la visibilidad que necesita en ciertas operaciones y brindar servicio a más de 6,5 millones de clientes.*

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*Todos los resultados de implementación se presentan con fines informativos solamente y los ejemplos provistos, si bien se basan en experiencias de clientes reales de SAP, no representan compromisos o garantías por parte de SAP y/o sus partners. Los resultados reales de implementación, costo y precios pueden variar en base a las necesidades y requisitos específicos del cliente. Las únicas garantías de los servicios y productos SAP son aquellas que se establecen en las declaraciones de garantía explícitas que acompañan dichos productos y servicios, de haberlas. Nada de lo expresado aquí debe considerarse como una garantía adicional.