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Soluciones para el punto de venta

Brinde una experiencia de compra personalizada y una salida rápida para cada cliente

Aumente la agilidad, reduzca el costo total de propiedad y cree una experiencia de compra superior con el software de SAP para el punto de venta. Adopte rápidamente nuevos procesos de ventas, ajuste los precios, el inventario y optimice el servicio al cliente utilizando aplicaciones móviles. Automatice las transacciones de ventas diarias y ayude a los socios de ventas a comprometerse de manera eficaz con los clientes. Implemente rápidamente nuevos procesos de negocios, opciones de pago, planes de descuento, promociones y precios de tratos complejos. Conecte las tiendas con otros canales de ventas.

Locatel

Bajo la modalidad de franquicia y el concepto de “automercado de salud”, Grupo Plenia Locatel, que empezó en Venezuela con un pequeño local de venta y alquiler de equipos médicos hace 40 años, cuenta hoy con 51 tiendas en Venezuela, dos en México, una en EE.UU., 21 en Colombia y próximamente una en Costa Rica, República Dominicana y Perú.

Funcionalidades de la solución

Funcionalidades incluidas

POS (GK)

Acerele la salida en el punto de compra, ya sea en la tienda o en un dispositivo

Cumpla las expectativas de los clientes para lograr una salida rápida y una experiencia de compra interactiva con software para puntos de ventas (POS) de SAP. Adapte rápidamente las reglas de negocio de los POS para dar soporte a nuevas transacciones, promociones, opciones de fletes y descuentos especializados. Aproveche toda la funcionalidad de POS –incluido el escaneo de mercancías y precios, los servicios de ventas y los cálculos de impuestos– internacionalizada para su uso en más de 30 países. Y controle todos los establecimientos retail desde una ubicación central.

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POS móviles (GK)

Mejore las interacciones con sus clientes, y convierta el punto de decisión en el punto de venta

Brinde a sus clientes un servicio personalizado e inmediato dando al personal de la tienda acceso a sus datos, ofertas y transacciones en sus dispositivos móviles. Con el software móvil en el punto de venta de SAP y GK, los socios de las tiendas pueden identificar a los clientes, escanear productos y hacer pagos desde cualquier lugar de la tienda. Y usted puede asegurar que toda la lógica de la transacción esté completamente alineada con sus estaciones fijas del punto de ventas.

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Validación de devoluciones (GK)

Mejore los márgenes y el servicio al cliente, mientras reduce las devoluciones fraudulentas

Verifique las solicitudes de devoluciones iniciadas en las terminales de los puntos de venta en tiempo real –y genere aprobaciones y referencias– con software de SAP para la validación de devoluciones. Reduzca las tasas de error, los costos operativos y transaccionales, aumente la velocidad, la precisión de los procesos de devoluciones y mejore la toma de decisiones con información precisa y actualizada. Simplificando sus procesos de devoluciones y reembolsos, usted puede mejorar la experiencia del cliente, aumentar la seguridad y reducir y evitar las devoluciones fraudulentas.

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Programa de valor almacenado (GK)

Gestione sus propios instrumentos de deuda y reduzca los costos

Controle los instrumentos de almacenamiento de valor tales como las tarjetas de regalo y los créditos en tiendas con software de SAP que los gestiona en el punto de venta. Emita, aumente el valor, active y desactive instrumentos y genere informes sobre deudas y transacciones. Reduzca los costos operativos eliminando la necesidad de ofertas de servicios de tarjetas de regalo de terceros, integre y optimice los procesos de interacción con el cliente y de venta y mejore la experiencia de compra aceptando opciones de pago adicional.

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