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Soluciones de ventas para PyMEs
Obtenga, desarrolle y mantenga relaciones rentables más fácilmente con soluciones de ventas para pequeñas y medianas empresas.
- Benefíciese con una solución empresarial integrada, diseñada para empresas de su tamaño.
- Enfóquese en su negocio mientras ahorra tiempo y costos de sistemas.
- Aproveche las herramientas que lo ayudan a optimizar la gestión de contactos y acelerar los ciclos de ventas.
Resumen de la solución: Mejora de CRM con SAP Business All-in-One
Resumen de la solución: CRM con SAP Business One
Ventas para PyMEs
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Ventas on-demand para PyMEs
Gestione oportunidades de ventas, cotizaciones y pedidos, y obtenga un mejor conocimiento y control de las estrategias de ventas usando SAP Business ByDesign.
- Solución on-demand de gestión de negocios totalmente integrada y completa.
- Funcionalidad de solución a gran escala diseñada para pequeñas y medianas empresas.
- Cuenta con la gestión, la supervisión y el mantenimiento de expertos de SAP para que usted pueda concentrarse en los negocios en lugar de la TI.
SAP Business ByDesign
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Ventas de CRM
Genere un aumento rentable de los ingresos concentrándose en la ejecución de ventas, con soporte para todas las tareas, desde la planificación hasta el análisis de ventas.
- Logre objetivos de ventas con orientación precisa de productos y de clientes.
- Optimice sus procesos de ventas en todos los canales para obtener mayor eficiencia.
- Administre sus cuentas con mayor facilidad gracias a una gestión de contactos eficaz.
Video de cliente: Ventas de CRM en acción
Solución de implementación rápida de SAP CRM Ventas - Una solución esencial de CRM que se entrega rápido y a bajo costo
Análisis y retención de clientes
Ventas de CRM
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Ventas on-demand
Trabaje en forma más inteligente, venda mejor y gane más con nuestra solución colaborativa de ventas on-demand, diseñada para la manera en que usted vende hoy.
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Colabore eficazmente con su equipo en cuestiones de cuentas y oportunidades.
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Aproveche la innovación de su red de ventas para compartir sugerencias ganadoras.
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Gestione cuentas con mayor eficiencia y esté informado con menos esfuerzo.
Video de información general: Presentación de SAP Sales OnDemand, solución diseñada para vendedores y adaptada a la manera en que usted vende hoy
Demostración: Información general breve de SAP Sales OnDemand
SAP Sales OnDemand
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Ventas para dispositivos móviles
Potencie a su equipo de ventas con movilidad empresarial. Mediante los dispositivos móviles, los profesionales de ventas pueden estar preparados para cualquier conversación con acceso en cualquier momento y lugar a información importante.
- Obtenga una vista integral y única de las cuentas de ventas.
- Responda ante oportunidades y contactos de ventas dondequiera que esté.
- Acceda a datos de ventas, genérelos y modifíquelos con rapidez y facilidad.
Video SAP FORUM 2011: Movilidad de Sybase
SAP Insider: Cómo convertirse en una empresa móvil
Ventas para dispositivos móviles
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Sales Interaction Center
Use su centro interactivo como canal estratégico de prestación para ventas y dirija a los contactos más calificados a la nueva línea de productos.
- Obtenga acceso rápido a la información para respaldar interacciones con clientes por teléfono, correo electrónico o chat.
- Maneje sin problemas las llamadas entrantes y salientes gracias a la integración con sistemas telefónicos.
- Vincule listas de llamadas, discursos de agentes y promociones con toda la estrategia.
Resumen de la solución: Obtenga el mayor provecho del centro interactivo
Sales Interaction Center
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Gestión de comunicaciones de negocios
Ofrezca una gran experiencia a los clientes en varios canales usando su plataforma IP, lo que convierte a su servicio en una ventaja competitiva.
- Mejore el servicio con expertos en tareas administrativas y agentes de teletrabajo.
- Brinde comunicaciones relevantes con clientes en todos los canales.
- Reemplace el hardware antiguo y de propiedad exclusiva por una solución abierta de centro de contacto IP.
Resumen de la solución: Gestione las comunicaciones de su negocio potenciando marketing, ventas y servicios
Informe técnico: Generar valor comercial con procesos de CRM facilitados por las comunicaciones
Implementación rápida de SAP Business Communications Management
Gestión de comunicaciones de negocios
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E-Commerce
Aumente la rentabilidad, alcance nuevos mercados y fortalezca la fidelidad de los clientes con análisis de canales web y de e-commerce.
- Amplíe su alcance aprovechando los canales de e-commerce en mercados nuevos y existentes.
- Mejore las ganancias y la fidelidad del cliente por medio de experiencias y ofertas personalizadas y orientadas.
- Reduzca los costos de ventas y aproveche los beneficios de Internet.
Resumen de la solución: Activación del canal web
Nota de prensa: SAP ayuda a convertir Internet en un canal de ventas rentable
E-Commerce
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Gestión de canales de partners
Ayude a los partners a generar ganancias indirectas, ampliar el alcance del mercado y aumentar la productividad del canal con información centralizada.
- Motive a los partners para que vendan y comercialicen sus productos y servicios.
- Mejore los procesos de servicios, marketing y ventas del canal.
- Analice el desempeño del canal y los partners para identificar brechas y cerrarlas.
Resumen de la solución: Gestión de canales de partners
Gestión de canales de partners
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Análisis de negocios
Utilice el análisis de negocios para acceder a la información que necesita, desde cualquier lugar y desde todo tipo de fuentes, para generar conocimiento del negocio y asegurar el cumplimiento reglamentario.
- Acceda rápidamente la información confiable del negocio que es pertinente para sus necesidades.
- Tome decisiones con confianza que equilibren el riesgo y las oportunidades.
- Responda adecuadamente usando información oportuna, procesos colaborativos y mejores prácticas.
Informe técnico: Generar valor superior para el cliente con inteligencia operativa
Análisis de negocios
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Gestión de ofertas en tiempo real
Efectúe recomendaciones en tiempo real para realizar ventas cruzadas, ampliaciones de ventas (up-selling) y retenciones, destinando la oferta adecuada para cada cliente.
- Utilice recomendaciones en tiempo real para mejorar las relaciones con clientes.
- Tenga en cuenta información de último minuto sobre transacciones cuando identifique ofertas.
- Conozca el desempeño de las ofertas y las razones mediante análisis avanzados.
Informe técnico: Conversión de llamadas de servicio en ventas con gestión de ofertas en tiempo real
Nota de prensa: SAP ofrece nuevas aplicaciones que operan en tiempo real
Gestión de ofertas en tiempo real
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Gestión de promociones comerciales
Potencie la participación de los gerentes comerciales con mayor visibilidad y soporte completo en todo el proceso de promoción.
- Ajuste la planificación de cuentas con análisis de simulación de promociones.
- Incremente el conocimiento de la marca y la rentabilidad con actividades comerciales.
- Comprenda el retorno de la inversión, la rentabilidad y el gasto total de las promociones comerciales.
Gestión de promociones comerciales
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Gestión de pedidos de ventas
Optimice todo el ciclo de gestión de pedidos, desde la venta de productos hasta el control de procesos posventa (reclamos de garantía, pedidos de servicio y devoluciones).
- Acelere el proceso del pedido a la ganancia mientras mejora el servicio al cliente.
- Reduzca los costos operativos de las ventas y optimice la productividad.
- Gestione los pedidos grandes y pequeños, las verificaciones crediticias, el seguimiento de pedidos y más.
Gestión de pedidos de ventas
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Gestión de precios y márgenes
Gestione los precios con mayor eficacia y negocie cotizaciones y contratos más rentables.
- Obtenga visibilidad en tiempo real para lograr mejores márgenes en todas las transacciones de ventas.
- Gestione y actualice los precios rápidamente con menores discrepancias de precios.
- Garantice el cumplimiento con términos y precios negociados.
Gestión de precios y márgenes
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Gestión de contracargos y reembolsos
Gestione el ciclo de vida de los contracargos con procesos optimizados que ofrecen visibilidad para que pueda eliminar errores, validar reclamos y reducir costos de mano de obra.
- Reduzca la diferencia entre el costo de adquisición y el precio de venta.
- Cree acuerdos de contratos para varios fabricantes y usuarios.
- Resuelva disputas y concílielas fácilmente.
Gestión de contracargos y reembolsos
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Administración de incentivos
Mejore las ventas con el software de comisiones y la gestión de incentivos que motivarán a su personal y lo ayudarán a mantener a sus mejores empleados.
- Gestione las comisiones y otros programas de compensación e incentivos fácilmente.
- Fije objetivos y supervise los resultados reales en comparación con el presupuesto.
- Aproveche las funciones de elaboración de informes y administración flexible.
Administración de la motivación
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Formularios interactivos
Salve la distancia entre documentos en papel y en formato electrónico. Descubra la versatilidad de los formularios interactivos y electrónicos, y mejore la adopción y la satisfacción del cliente.
- Alcance usuarios nacionales y extranjeros con formularios en línea interactivos.
- Genere formularios personalizados para satisfacer las necesidades específicas de su negocio.
- Capture y comparta datos mientas elimina los errores y la introducción manual.
Formularios interactivos
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Implementación rápida de SAP CRM
Cumpla con sus objetivos de CRM antes de tiempo gracias a una combinación de servicios y software que permite una implementación rápida.
- Ponga el servicio en funcionamiento rápidamente.
- Benefíciese con los costos bajos de implementación y el tiempo reducido de generación de valor.
- Elija entre los modelos de prestación móviles, en la nube o en sus instalaciones.
Folleto: SAP CRM Rapid-Deployment Solution (Implementación rápida de SAP CRM)
Solución de implementación rápida de SAP CRM Marketing - Una solución esencial de CRM que se entrega rápido y a bajo costo
Solución de implementación rápida de SAP CRM Ventas - Una solución esencial de CRM que se entrega rápido y a bajo costo
Implementación rápida de SAP CRM
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