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Marketing para PyMEs
Aproveche al máximo sus inversiones en marketing, desde la optimización de procesos hasta la orientación de ofertas, mediante nuestras soluciones de marketing para PyMEs.
- Benefíciese con una solución empresarial integrada, diseñada para empresas de su tamaño.
- Enfóquese en su negocio mientras ahorra tiempo y costos de sistemas.
- Fortalezca el valor de su marca creando experiencias positivas de clientes en todos los puntos correspondientes.
Resumen de la solución: Mejora de CRM con SAP Business All-in-One
Resumen de la solución: CRM con SAP Business One
Marketing para PyMEs
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Marketing de CRM
Planifique, ejecute y analice sus programas de marketing, con apoyo para todo lo que necesite, desde la gestión de la campaña hasta el análisis y la fidelización.
- Genere demanda con mensajes de marketing oportunos y orientados al público en todos los canales.
- Identifique clientes de gran valor y diríjase a ellos mientras desarrolla su fidelidad.
- Obtenga el mayor provecho de sus recursos y gastos de marketing.
Demostración: SAP CRM: permite gestionar la fidelidad del cliente
Resumen de la solución: Sybase Mobile Sales for SAP CRM
Marketing de CRM
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Marketing Interaction Center
Proporcione a sus agentes las herramientas que necesitan para ejecutar sin problemas sus estrategias de marketing, usando su centro interactivo como canal estratégico de prestación.
- Obtenga acceso rápido a la información para respaldar interacciones con clientes por teléfono, correo electrónico o chat.
- Maneje sin problemas las llamadas entrantes y salientes gracias a la integración con sistemas telefónicos.
- Vincule listas de llamadas, discursos de agentes y promociones con todos los objetivos de marketing.
Resumen de la solución: Obtenga el mayor provecho del centro interactivo
Marketing Interaction Center
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Gestión de comunicaciones de negocios
Ofrezca una gran experiencia a los clientes en varios canales usando su plataforma IP, lo que convierte a su servicio en una ventaja competitiva.
- Mejore el servicio con expertos en tareas administrativas y agentes de teletrabajo.
- Brinde comunicaciones relevantes con clientes en todos los canales.
- Reemplace el hardware antiguo y de propiedad exclusiva por una solución abierta de centro de contacto IP.
Resumen de la solución: Gestione las comunicaciones de su negocio potenciando marketing, ventas y servicios
Informe técnico: Generar valor comercial con procesos de CRM facilitados por las comunicaciones
Implementación rápida de SAP Business Communications Management
Gestión de comunicaciones de negocios
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E-Marketing
Use Internet con eficacia. Confíe en las herramientas de e-marketing para generar contactos y personalizar ofertas a fin de aumentar las ganancias y desarrollar la fidelidad de los clientes.
- Mejore la retención de clientes ofreciendo una experiencia web personalizada.
- Obtenga nuevos clientes con ofertas focalizadas y mantenga los datos de segmentación de clientes.
- Optimice todo, desde la gestión de contenidos hasta la ejecución de la campaña.
Resumen de la solución: Activación del canal web
Nota de prensa: SAP ayuda a convertir Internet en un canal de ventas rentable
E-Marketing
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Análisis de negocios
Utilice el análisis de negocios para acceder a la información que necesita, desde cualquier lugar y desde todo tipo de fuentes, para generar conocimiento del negocio y asegurar el cumplimiento reglamentario.
- Acceda rápidamente la información confiable del negocio que es pertinente para sus necesidades.
- Tome decisiones con confianza que equilibren el riesgo y las oportunidades.
- Responda adecuadamente usando información oportuna, procesos colaborativos y mejores prácticas.
Informe técnico: Generar valor superior para el cliente con inteligencia operativa
Análisis de negocios
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Gestión de ofertas en tiempo real
Efectúe recomendaciones en tiempo real para realizar ventas cruzadas, ampliaciones de ventas (up-selling) y retenciones, destinando la oferta adecuada para cada cliente.
- Utilice recomendaciones en tiempo real para mejorar las relaciones con clientes.
- Tenga en cuenta información de último minuto sobre transacciones cuando identifique ofertas.
- Conozca el desempeño de las ofertas y las razones mediante análisis avanzados.
Informe técnico: Conversión de llamadas de servicio en ventas con gestión de ofertas en tiempo real
Nota de prensa: SAP ofrece nuevas aplicaciones que operan en tiempo real
Gestión de ofertas en tiempo real
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Gestión de promociones comerciales
Potencie la participación de los gerentes de comercio y de cuentas con mayor visibilidad y soporte completo en todo el proceso de promoción comercial.
- Ajuste la planificación de cuentas con análisis de simulación de promociones.
- Incremente el conocimiento de la marca y la rentabilidad con actividades comerciales.
- Comprenda el retorno de la inversión, la rentabilidad y el gasto total de las promociones comerciales.
Gestión de promociones comerciales
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Implementación rápida de SAP CRM
Cumpla con sus objetivos de CRM antes de tiempo gracias a una combinación de servicios y software que permite la implementación rápida.
- Ponga el servicio en funcionamiento rápidamente.
- Benefíciese con los costos bajos de implementación y el tiempo reducido de generación de valor.
- Elija entre los modelos de prestación móvil, en la nube o en sus instalaciones.
Folleto: Implementación rápida de SAP CRM
Solución de implementación rápida de SAP CRM Marketing - Una solución esencial de CRM que se entrega rápido y a bajo costo
Implementación rápida de SAP CRM
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Gestión de activos digitales
Busque, gestione, use y distribuya contenidos de medios digitales, como videoclips, archivos de audio, animaciones de Flash, archivos PDF y otros activos digitales.
- Garantice el cumplimiento con los lineamientos de la marca en todos los contenidos de medios.
- Gestione todos sus activos digitales con un punto de gestión e integración de flujos de trabajo.
- Integre medios enriquecidos con oportunidades de negocios.
Gestión de activos digitales
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