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Los bancos están apostando fuerte a Big Data y a la información del cliente en tiempo real

Durante años, los bancos han hablado de sus servicios personalizados superiores. Pero para los clientes, su trato diario con los bancos no ha cambiado mucho. Hoy, más del 80% de los grandes bancos mundiales sostienen que la centralidad en el cliente es muy importante para ellos.

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