Solución de implementación rápida de SAP CRM - Professional Services

Vea la demostración acorde a las capacidades y la funcionalidad de SAP CRM de acuerdo a su línea de negocio.

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    • Solución SAP CRM de implementación rápida
    • Ofrece software y servicios en un mismo paquete que entrega funcionalidad esencial de CRM,
    • implementación rápida, a un precio accesible y con la flexibilidad de crecer con su empresa.
    • En este video, verá cómo la solución lo ayuda a: actualizar proyecciones y oportunidades de ventas,
    • crear un plan de ventas y gestionar las actividades de ventas en tiempo real.
    • En ese ejemplo, soy vendedor.
    • Necesito actualizar mis proyecciones y oportunidades de ventas.
    • Selecciono “Objetivo a la Fecha,” que muestra mi pipeline, por trimestre,
    • con el negocio nuevo que gané en color verde.
    • Muestra que en el segundo trimestre, superé mi objetivo con bastante margen.
    • Se ven en azul algunos de los deals ya cerrados en el tercer trimestre
    • y algunas oportunidades en las que ya estoy trabajando.
    • El área en amarillo muestra la diferencia que hay que subsanar para llegar al objetivo.
    • Puedo filtrar la información haciendo clic en cualquier parte del informe.
    • Quiero ver los detalles de la oportunidad Media Store,
    • así que hago clic para bajar el resumen de la cuenta.
    • Este muestra todas las actividades de la cuenta, quién está en el equipo de ventas
    • y algunos de los contactos con los que estoy trabajando en esta oportunidad.
    • Quiero agregar un contacto, Michael Becker, a esta oportunidad.
    • Puedo agregarlo como contacto, per también como tomador de decisiones.
    • Ahora quiero modificar esta oportunidad y moverla de la etapa "Propuesta" a la de "Cotización".
    • También muestro que esta oportunidad está en riesgo.
    • Si la cantidad cambia, puedo modificarla en el acto.
    • Conforme modifico la oportunidad,
    • el software actualiza automáticamente y en tiempo real mi pipeline.
    • Esta es una nueva oportunidad para Adcom Computer.
    • Voy a crear un plan para esta oportunidad; hago clic en actividad nueva.
    • El nombre de la empresa aparece solo en el formulario de reuniones.
    • Lo llamo Adcom Computer Discovery y arreglo una reunión para hoy a las 10:00 a.m.
    • Esta nueva actividad se adjunta a la oportunidad de Adcom.
    • No solo la actividad aparece en la vista Desempeño del Pipeline de la Oportunidad,
    • sino que aparece en el calendario incluido en el software.
    • Ahora, vuelvo a mi página de inicio.
    • Quiero ver mis deals más importantes.
    • Puedo ver algunos de los deals más importantes que ya había marcado.
    • Quiero ver esto gráficamente, así que cambio la vista.
    • Ahora quiero analizar estas oportunidades por etapa de ventas y ver
    • cuáles están en la etapa de Propuesta,
    • cuáles están en la etapa Identificar, etc.
    • La oportunidad que modifiqué para Media Store está en la etapa Cotización,
    • con la nueva cantidad de dólares que ingresé antes.
    • Si quiero, también puedo cambiar el estado desde aquí.
    • En ese ejemplo, soy el gerente de ventas.
    • Quiero gestionar el pipeline de mi equipo; entonces selecciono Objetivo a la Fecha.  
    • Veo cómo nos fue en el segundo trimestre, en el tercero, etc.
    • Ahora, necesito ver qué oportunidades están en riesgo
    • Mirando la oportunidad Media Store,
    • veo que la etapa de ventas y la cantidad de dólares fueron modificadas,
    • así como que el estado es ahora “en riesgo”.  
    • La información está disponible en tiempo real,
    • y así puedo descubrir dónde están las brechas y acelerar los deals en el ciclo de ventas.
    • Quiero más detalles sobre esta oportunidad, así que despliego más.
    • Veo qué productos se ofrecen y quiénes son los contactos.
    • Veo que el encargado de las decisiones, Michael Becker, no está incluido en la relación.
    • Decido crear una relación entre Michael Becker y algunos de los otros contactos.
    • Como él es quien decide, indico que Michael es supervisor de John Taylor.
    • Creando relaciones entre los contactos, veo los niveles de influencia.
    • Sé que hay un técnico experto que aún no fue asignado a este deal.
    • Entonces, agrego al técnico experto, Martin Curtis.
    • Ahora Martin podrá ver esta oportunidad y ayudar al equipo de ventas para cerrar el deal.
    • Quiero reunir a todos los miembros del equipo para discutir la oportunidad.
    • Así, arreglo una llamada de 15 minutos para esta noche.
    • Ahora, miro el pipeline para ver cuán cerca estamos de llegar al objetivo.
    • Como ya vio, esta solución permite gestionar las actividades de ventas
    • para actualizar proyecciones y oportunidades,
    • crear un plan de ventas y gestionar las actividades de ventas en tiempo real.
    • Con la solución SAP CRM de rápida implementación,
    • obtiene la funcionalidad esencial de CRM de forma rápida y accesible,
    • además de la flexibilidad de crecer con su empresa.
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