기업이 주요 비즈니스 프로세스를 표준화하고 합리화할 때 비정형 정보를 정형화된 운영 작업과 상호 연결해야 하는 일이 많아집니다. SAP Extended ECM(SAP Extended Enterprise Content Management) by OpenText를 사용하면 이러한 과제를 해결할 수 있습니다. SAP Extended ECM 애플리케이션은 문서 및 기록 관리, 협업, 보관, 아카이빙, 스캐닝을 비롯하여 SAP 소프트웨어와 상호 연계하고 핵심 비즈니스 프로세스를 지원하는 세계적인 수준의 ECM 제품으로 구성되어 있습니다.

비정형 컨텐츠를 정형화된 프로세스에 연결해야 하는 이유

대부분의 기업과 정부 기관은 ERP(전사적 자원 관리), CRM(고객 관계 관리), SCM(공급망 관리) 등의 애플리케이션을 사용하여 핵심 비즈니스 프로세스를 지원합니다. 이러한 애플리케이션은 주소, 고객 번호 및 주문 번호와 같은 정형화된 거래 정보를 관리합니다. 그러나 많은 기업은 계약 관리, 유지보수 관리, 프로젝트 관리, 품질 관리와 같은 핵심 비즈니스 프로세스에 쉽게 연결할 수 있어야 하며 관리도 필요한 비정형 정보(전자메일, 프레젠테이션 슬라이드, 계약서, 사진, 이력서 등)의 폭발적인 증가로 인해 어려움을 겪고 있습니다.

컨텐츠 중심 프로세스 강화, 생산성 향상 및 리스크 완화

정형 프로세스와 비정형 정보 간의 단절을 극복하기 위해 SAP는 획기적인 솔루션을 제공합니다. SAP Extended ECM은 SAP 소프트웨어 및 거래에 비정형 컨텐츠를 연결하는 완벽한 ECM 애플리케이션 제품군과 ERP를 통합합니다. 주요 이점은 다음과 같습니다.

• 컨텐츠 접근 가능성 확보를 통한 사용자 생산성 향상 – 다양한 인터페이스를 통해 정형 및 비정형 정보에 다각적이면서도 통합적으로 접근할 수 있습니다.
• 협업 툴을 사용한 팀 역량 향상 – 프로젝트팀 작업 공간, 토론 포럼, 협업 승인 워크플로우, 작업 및 설문 조사와 같은 기능을 통해 협업을 활성화합니다.
• 기업 기록 관리를 통한 법적 리스크 감소 – 생성에서 보관 및 폐기에 이르기까지 전체 컨텐츠 수명 주기를 관리할 수 있도록 기록 관리 분류를 통해 법적 리스크를 완화합니다.
• 종이 서류를 없애 저장소 비용 절감 – 스캔 기능을 통해 종이 문서를 디지털화하도록 지원하고, 종이 문서의 디지털 버전을 보다 효율적으로 관리하고 사용하기 위해 중앙의 ECM 저장소에 릴리스합니다.
• 데이터 및 컨텐츠 아카이빙과 관련된 IT 비용 절감 – SAP 프로덕션 데이터베이스의 데이터 및 문서를 오프로드하여 컨텐츠를 압축하고 중복을 제거하며 저장소 관리를 추상화하는 아카이브로 보관합니다.

주요 기능

• 컨텐츠 생성 및 액세스 – 사용자는 비정형 컨텐츠를 신속하게 브레인스토밍하고 개발 및 공유하며 의견을 제시하고 승인할 수 있으며 인증된 소스에서 컨텐츠를 검색하고 원하는 인터페이스에서 이를 확인할 수 있습니다.
• SAP 소프트웨어와의 통합 – SAP 소프트웨어가 지원하는 프로세스에 비정형 컨텐츠를 삽입하고, 관련 메타데이터를 자동으로 업로드합니다.
• 컨텐츠 아카이빙 – 안전한 아카이브에 컨텐츠를 저장합니다.
• 스캐닝 – 종이 문서를 스캔하여 ECM 애플리케이션에 입력합니다.
• 기록 관리 – 미 국방부 5015.2에서 인증한 기능을 사용하여 비정형 기업 컨텐츠의 전체 수명 주기를 제어합니다.