SAP Business Suite는 다음과 같은 다양한 분야에서 엔드-투-엔드 비즈니스 프로세스를 지원합니다. 모든 비즈니스 프로세스를 고객의 요구에 따라 구성할 수 있으므로 업계에서 최고의 경쟁력을 유지할 수 있도록 도와줍니다.

• 재무 – 효율적이고 규정을 준수하는 회계 및 리포팅을 수행하고, 재무 업무를 최적화하며, 채권과 채무를 효과적으로 관리하여 재무 관리에서의 탁월성을 추구할 수 있습니다. 자산 관리와 현금 관리 기능을 통합하고 효율적으로 지원합니다.
• 생산 – 지역별 생산 계획과 실행을 조정하여 글로벌 생산을 지원합니다. 다양한 생산 현장의 시스템을 통합 조정함으로써 분산된 생산 자원의 최적화에 필요한 기업 전반의 현황을 유기적으로 파악하고 외주 생산을 통합하여 적시 생산 시스템을 구현할 수 있습니다.
• 구매 – 구매/지불 과정을 최적화하고 집중화하여 지속적인 비용 절감을 달성할 수 있습니다. 계약 이행 과정을 총괄적으로 진행하여 리스크를 최소화하고 공급자와의 관계 및 실적을 가시화하여 비용을 절감합니다. 최적화된 프로세스 및 증대된 가시성을 통하여 IT 투자에 대한 이점을 더욱 신속하게 실현할 수 있으며 시간 가치를 극대화하고 기준선을 향상시킵니다.
• 제품 개발 – 시장의 수요에 호응하여 고품질의 혁신적인 제품을 신속하게 공급할 수 있습니다. 혁신적인 신제품 개발 능력을 향상시키고 전사적인 협업을 지원하여 이익 실현 기간을 단축할 수 있으며 보다 안전한 제품을 공급할 수 있습니다.
• 마케팅 – 모든 고객과의 밀접한 교류를 통하여 고객의 요구를 정확하고 신속하게 파악할 수 있습니다. 파악한 고객의 요구를 마케팅 및 영업 활동에 반영하여 효율적으로 고객을 개발하고 유지할 수 있으며, 장기적이고 수익 창출이 가능한 고객과의 관계를 구축할 수 있습니다.
• 영업 – 영업 전략 구현을 위한 핵심 자원에 집중함으로써 성장과 수익 확대를 가져올 수 있습니다. 관련 정보를 활용하여 이익을 극대화할 수 있는 고객 영업 활동에 집중할 수 있습니다. 영업 팀의 효율을 극대화하고 판매 사이클을 단축할 수 있으며, 최적의 가격 정책과 정확한 수요 계획을 위한 기준선을 제고하여 수익을 예측할 수 있게 됩니다.
• 서비스 – 서비스 비용을 최소화하면서 최상의 고객 서비스를 제공할 수 있습니다. 고객 문제를 신속하게 해결하여 고객의 만족도와 충성도를 제고시킬 수 있습니다. 서비스 자원을 최적으로 활용할 수 있으며, 기존 고객들 사이의 교차 판매 및 상향 판매를 통한 서비스 수익을 창출할 수 있습니다.
• 인적 자원 – 전체 직원의 업무 능력을 관리할 수 있으며 비용을 절감할 수 있습니다. 미래의 리더를 식별하고 발전할 수 있도록 지원하며, 리더의 임무를 수행할 수 있는 태세를 갖출 수 있도록 합니다. 인적 자원 관리 업무를 자동화하여 전략적인 과업에 집중할 수 있으므로 인적 자원 관리의 효율성과 생산성을 극대화합니다.
• 공급망 관리 – 글로벌 네트워크를 통한 공급망 관리로 급변하는 공급 및 수요를 신속하게 파악하고 대응할 수 있습니다. 공급과 수요를 유기적으로 관리하고, 글로벌 생산망을 통한 협업을 지원하며, 통합 물류를 구현할 수 있습니다.
• IT 관리 – IT를 통한 기업의 혁신과 경쟁력 확보를 지원합니다. IT 자산의 총 소유비용을 절감하고, 소프트웨어의 사용자 만족도를 향상시키며, 또한 IT를 통하여 급변하는 사업 요구에 대응할 수 있도록 합니다.