SAP는 RWD기반기술을 통해서 SAP Productivity Pak(또는 RWD uPerform)과 SAP Productivity Composer 를 제공합니다. 주요 핵심기능으로서는 업무매뉴얼 자동 작성, 문맥에 맞는 온라인 도움말 작성, 업무트랜잭션 학습 시뮬레이션 컨텐츠 생성을 들 수 있으며 여러가지 언어로 만들 수 있습니다. 귀사는 이 패키지를 사용하여 회사구성원의 수익성을 최대화하고, 기업 시스템으로부터 좀 더 높은 가치를 창출하는데 도움을 얻을 수 있습니다.

SAP Productivity Pak은 전문적이고 정형화된 업무내용과 회사의 환경을 원활히 반영하여 상호 작용하는 시뮬레이션 학습컨텐츠를 자동적으로 만들어 줍니다. 그리고 SAP Productivity Pak의 통합 구조와 협력 및 커뮤니케이션 기능은 최종 사용자, 컨텐츠의 소유자, 교육 관리자와 상호 작용하는 학습 환경을 제공합니다.

• SAP Productivity Pak 주요기능

주요 기능	세부 설명
Productivity Pak Publisher	- Recorder 기능을 사용하여 SAP 시스템 내에서 작업을 수행하기만 하면 재사용이 가능한 문서가 자동으로 생성됩니다. - 자동으로 기록된 문서를 편집하고 정보를 추가할 수 있는 기능을 제공합니다. 작업이 수행되면서 각 단계를 캡쳐하고 사용자를 위한 업무 프로세스 절차, 시스템 테스트, 그리고 온라인 도움말로 활용될 수 있도록 전문적으로 포맷된 처리절차를 자동으로 생성합니다.
Productivity Pak 시뮬레이터	- 시뮬레이터는 자동으로 기록되는 절차를 수행하는 동안 시뮬레이션을 생성시켜줍니다. - 시뮬레이션은 메모, 음성 등을 이용하여 편집될 수 있습니다. - 시뮬레이션은 자동 재생 모드, 표준 모드, 셀프 테스트 모드로 수행될 수 있습니다.
Productivity Pak Help Launch pad	- 사용자들은 SAP 시스템 내에서 바로 도움말을 요청하기만 하면 현재 시스템 위치에 관한 귀사의 커스터마이즈된 정보를 바로 검색할 수 있습니다. - 사용자가 SAP 헬프 메뉴에서 “커스텀 헬프”를 선택하기만 하면 Productivity Pak이 자동으로 사용자가 처리하고자 하는 업무와 관련된 업무 지원 기능을 보여줍니다.
Productivity Pak Web Architect	- Web Architect를 이용하여 사용자들은 현재 수행 중인 작업에 대한 구체적인 정보를 제공받을 뿐만 아니라 전체 전자 업무 지원 시스템 (EPSS)에도 쉽게 접근할 수 있습니다. - 웹구조를 이용하여 웹마스터가 웹사이트를 구축하는 시간보다 훨씬 더 빨리 EPSS 웹사이트를 구축할 수 있습니다.

• SAP Productivity Pak의 효과

효과	세부 설명
TCO의 절감	빠른 지식 이전으로, 시간과 비용을 절약할 수 있습니다.
원활한 업무 도움말 지원	업무에 알맞는 도움말을 빠르게 찾고 모든 SAP 트랜젝션과 사용자 화면에 대한 시뮬레이션을 해 봄으로서 사용자는 문제를 빠르게 해결할 수 있고, 효율적으로 일할 수 있습니다.
효율적인 헬프 데스크 가동	헬프데스크에 문의하는 질문의 수는 줄이고 질문자가 좀 더 수준있는 레벨의 질문을 하게됩니다. 따라서 헬프데스크 운영비용을 줄이고 직원들이 좀 더 전략적인 이슈에 초점을 두고 지원할 수 있도록 해 줍니다.
오프라인 교육 훈련에 대한 필요성 감소	맞춤 지원 교재와 상호 작용하는 학습 환경은 오프라인 교육에 대한 필요성을 줄이므로 오프라인 교육에 드는 시간과 비용을 감소시켜 줍니다.
맞춤식 교재 제공	컨텐츠의 소유자는 이해관계자들과 피드백을 공유하고 통합하면서 어떤 작업환경에서도 쉽게 맞춤식 교재를 지원할 수 있습니다.