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SAP 개인정보보호 정책

SAP 개인정보보호 정책

인터넷상의 개인정보보호는 향후의 인터넷 기반 비즈니스와 진정한 인터넷 경제를 실현하는 데 매우 중요합니다. SAP는 개인의 개인정보보호 권리에 대한 굳은 의지를 보여주기 위해 본 개인정보보호 정책을 마련했습니다. 본 개인정보보호 정책은 직간접적으로 개인의 신원을 식별하는 데 사용될 수 있는 개인 정보(“개인 정보”)에 관한 당사의 처리 관행을 개괄적으로 설명합니다.

본 개인정보보호 정책은 www.sap.com 및 본 개인정보보호 정책을 참조하는 기타 모든 웹사이트에 적용됩니다. www.sap.com의 데이터 컨트롤러는 3999 West Chester Pike, Newtown Square, PA 19073, USA에 주소를 둔 SAP America Inc.입니다. 본 개인정보보호 정책을 참조하거나 사용하는 다른 웹사이트의 경우 데이터 컨트롤러는 관련 법적 공개에 명시된 SAP 그룹 계열사이며, 현지 법규에서 법적 공개를 요구하는 않는 경우에는 해당 웹사이트의 저작권자입니다. 이는 특히 SAP 그룹의 기업 웹사이트 (www.sap.com/corporate-de/about.htmlwww.sap.com/corporate-en/about.html) 의 경우 Dietmar-Hopp-Allee 16, 69190 Walldorf, Germany에 주소를 둔 SAP SE가 데이터 컨트롤러가 되며, 제품별 웹사이트의 경우 SCN 및 SAP Store가 데이터 컨트롤러가 됩니다. SAP America Inc., SAP SE 및 다른 관련 SAP 그룹 계열사는 이하 개별적으로 “SAP”라 칭합니다.

일부 SAP 그룹 계열사, 제품, 프로그램 및/또는 웹사이트에는 독자적인 개인정보보호 정책이 있을 수 있습니다. 따라서 당사는 방문하거나 검토하는 각각의 SAP 웹사이트, 제품 또는 프로그램의 개인정보보호 정책을 읽을 것을 권장합니다.

I. 글로벌 개인정보보호 정책 기초 사항

본 문서에 명시된 당사의 개인정보보호 방침은 개인 정보를 취급하는 전 세계의 현행 원칙 및 표준을 반영합니다. 이러한 원칙에는 데이터 사용 통지, 데이터 사용 선택, 데이터 액세스, 데이터 무결성, 보안, 제3자 전송 및 적용/감독이 포함됩니다. 또한 당사는 당사가 비즈니스를 운영하는 모든 국가의 개인정보보호 법률을 준수합니다.

II. 동의

본 웹사이트를 사용함으로써 귀하는 본 문서에 설명된 개인 정보의 수집 및 사용에 동의하는 것입니다. 본 문서에 설명된 조건에 동의하지 않는 경우, 본 웹사이트 이용을 중단해 주시기 바랍니다.

본 개인정보보호 정책의 변경 시에는 수집되는 개인 정보의 유형 및 그 사용 방식에 대해 귀하가 알 수 있도록 본 웹사이트에 해당 변경 사항이 게시될 것입니다. 따라서 당사는 귀하가 본 개인정보보호 정책에 대한 업데이트를 정기적으로 확인할 것을 권장합니다.

해당 법률에서 요구하는 경우 본 웹사이트에 수집되었거나 귀하가 자발적으로 제공한 특정 개인 정보를 처리하기 위해 귀하의 명시적인 동의를 요청할 수 있습니다. 모든 동의는 전적으로 자발적인 것임을 유의하십시오. 단, 귀하가 귀하의 개인 정보를 처리하기 위한 동의 요청을 거부하는 경우 또는 (아래 제10항 (데이터 보관)에 따라) 이후 SAP가 귀하의 개인 정보를 더 이상 처리하기를 원치 않는다고 SAP에 통보하는 경우, 특정 SAP 제품 또는 서비스의 (추가) 사용이 중단되거나 범위가 제한될 수 있습니다.

III. 개인 정보 수집 및 처리

SAP는 귀하의 요구 및 관심분야를 더욱 잘 파악하기 위해 필요한 경우 관계당국에서 요구하는 적절한 조치를 취한 후, 충분한 통지(본 문서에서 설명함)를 제공하고 법적으로 요구되는 경우 동의를 구한 후 개인 정보를 수집, 이전 및 사용합니다.

본 웹사이트 방문 시에는 당사에서 귀하의 IP 주소를 기록하고 쿠키 및 기타 인터넷 기술(이하 자동화 도구포함된 웹 링크라고 함)을 사용하여 웹사이트 방문자와 이들의 관심분야와 관련된 정보를 수집할 수 있습니다. 사용한 자동화 도구에 따라, 수집된 정보에는 귀하의 IP 주소 외에도 귀하가 SAP에 등록할 때 귀하에게 할당된 클라우드 ID, 귀하가 사용하는 브라우저 유형, 귀하가 방문한 SAP 웹사이트, 귀하가 특정 SAP 웹사이트에서 클릭한 오브젝트, 귀하가 특정 웹사이트에서 보낸 시간, 귀하가 SAP 웹사이트에 액세스하게 된 참조 웹사이트, 귀하가 SAP 웹사이트로부터 액세스하는 외부 웹사이트 등이 포함됩니다. 사용되는 기술 및 수집되는 정보에 대한 자세한 내용은 아래 제5항 (자동화 도구)에 설명되어 있습니다. 귀하가 동의한 후(법적으로 요구되는 경우), SAP는 자동화 도구를 이용하여 수집된 정보를 SAP가 귀하에 관해 보관하고 있는 사용자 프로필에 추가할 수 있습니다. 이러한 추가 정보에는 귀하의 사용자 ID, 웹사이트 선호도 및 SAP 제품에 대한 귀하의 관심 등이 포함됩니다.

당사는 귀하가 당사에 제공한 개인 정보(예: SAP의 이벤트 또는 기타 제품에 등록 시, 뉴스레터 수신 시, 온라인 설문조사, 그룹 토의, 포럼, SAP 채팅 서비스 참여 시 또는 구매 당시 등 SAP에 제공한 귀하의 연락 정보)를 추가로 수집하고 처리할 수 있습니다. 귀하가 소셜 미디어의 ID를 SAP에 제공하는 경우, SAP는 공개적으로 이용할 수 있는 귀하에 관한 정보를 검색할 수 있습니다.

이러한 개인 정보에는 개인의 경우 (일부로서) 귀하의 이름과 성, 귀하의 우편주소와 이메일 주소(아래 제2항 (이메일 주소)에서 자세히 설명함), 귀하의 전화번호, 소셜 네트워크의 로그인 정보, 귀하의 주문 처리와 관련된 재정 및 은행 세부사항(아래 제3항 (쇼핑 또는 이벤트 등록)에서 자세히 설명함), 귀하가 근무하는 기업에 관한 특정 정보(예: 귀하의 회사 이름, 우편 주소, 직위 및 직급) 및 SAP와 귀하 사이의 관계(예: 귀하가 동의한 SAP 사용 조건의 버전 또는 SAP의 마케팅 자료 수신과 관련된 당사의 선택) 등이 포함됩니다.

Table of Contents

1. 수집된 개인 정보의 용도 및 목적

SAP에서 귀하의 요구와 관심분야를 파악하기 위해 수집하는 정보는 SAP가 일관되고 개별화된 경험을 제공하는 데 도움을 줄 것입니다. 당사는 이러한 정보를 본 개인정보보호 정책에 설명되거나 해당 정보 수집 시에 지정한 방식으로만 사용합니다. 당사는 관련 법률에서 요구하는 바에 따라 차후에 귀하의 동의 없이 개인 정보를 사용하는 방식을 변경하지 않습니다. 당사는 귀하의 개인 정보를 다음 용도로만 사용할 것입니다.

  • 주문을 처리하고 주문한 제품, 서비스 및 정보를 전달하기 위한 용도.
  • 최신 제품 발표, 소프트웨어 업데이트, 소프트웨어 업그레이드, 보안 패치, 시스템 개선 사항, 특별 행사 및 SAP 소프트웨어와 서비스와 관련된 기타 정보를 지속적으로 알리기 위한 용도. 여기에는 경우에 따라 귀하의 SAP 제품에 부가가치를 창출할 수 있는 제품 및 서비스와 관련된 기타 기술 회사 또는 비즈니스 파트너가 제공하는 정보가 포함될 수 있습니다. 이러한 통지는 SAP뿐만 아니라, SAP 그룹사, 좀 더 명확히 하자면, Ariba, SuccessFactors, Hybris, Sybase, Business Objects, Fieldglass, Concur, Multiposting, SeeWhy의 하위 그룹사가 제공할 수 있습니다. 이와 관련하여, 귀하는 SAP가 귀하의 연락처 세부 정보를 SAP 그룹의 다른 회사와 공유할 수 있음을 명시적으로 인정합니다. 또한, 귀하는 마케팅 자료 수신에 관한 귀하의 선택을 추적하기 위해 필요한 모든 정보(예: 관련 SAP 그룹사가 운영되는 국가에 따라 마케팅 자료 수신에 명시적인 동의를 제공했는지 여부)가 상기 언급된 회사 간에 저장되고 교환될 수 있음을 인정합니다.
  • 개인 관심분야를 반영하여 제품 및 서비스에 대한 맞춤형 정보를 제공하기 위한 용도. 예를 들어 당사 웹사이트 방문 시 귀하가 관심을 둘 수 있는 제품 및 서비스에 대한 특정 정보를 제공할 수 있습니다.
  • SAP Cloud ID 서비스를 이용하여, 한 개인이 전체 SAP 그룹사(Ariba, SuccessFactors, Hybris, Sybase, Business Objects, Fieldglass, Concur, Multiposting, SeeWhy 기업 및 모든 SAP 기업 포함) 내에서 사용할 수 있는 사용자 프로필의 생성 기능을 제공하기 위한 용도. 따라서, 귀하는 사용자 프로필 생성에 요구되는 해당 개인 정보가 이러한 용도로 전체 SAP 그룹사 간에 공유되고 사용될 수 있음을 인정합니다. 또한 이러한 서비스를 통해 귀하는 귀하의 정보(개인 정보 포함)를 동일한 서비스의 다른 등록 사용자와 공유할 수 있습니다. 귀하는 공유하기 원하는 정보를 결정하기 위해 관련 서비스의 기능을 사용할 수 있습니다.
  • 상기 항목에 설명된 SAP Cloud ID Service 프로필 이외에,기타 사용자 프로필 생성 및 특정 서비스별 개인 프로필 영역에 대한 액세스 기능(예: SAP 자체 파트너 프로그램, 포럼 및 커뮤니티와의 연결)을 제공하기 위한 용도. 이러한 프로필을 통해 SAP 그룹사의 여러 회원사(Ariba, SuccessFactors, Hybris, Sybase, Business Objects, Fieldglass, Concur, Multiposting, SeeWhy 기업 및 모든 SAP 기업 포함) 서비스에 액세스할 수 있기 때문에, 귀하는 사용자 프로필 생성에 필요한 이러한 개인 정보가 이러한 용도로 전체 SAP 그룹사 간에 공유되고 사용될 수 있음을 인정합니다. 또한 이러한 서비스를 통해 귀하는 귀하의 정보(개인 정보 포함)를 동일한 서비스의 다른 등록 사용자와 공유할 수 있습니다. 귀하는 공유하기 원하는 정보를 결정하기 위해 관련 서비스의 기능을 사용할 수 있습니다.
  • 개별 사용자 경험 및 보호된 콘텐츠 조회 기능을 제공하는 용도.
  • 온라인 “채팅하려면 클릭(Click to Chat)” 및 “전화하려면 클릭(Click to Call)” 세션 실행을 위한 용도.
  • SAP와의 채팅 세션 중에 당사의 직원이 귀하의 질문에 효과적으로 답변하여 양질의 정보와 경험을 제공할 수 있도록 하기 위한 용도.
  • 귀하의 문의에 대응하기 위한 귀하와의 연락이나 배송 및 대금 청구 정보 전달, 고객 피드백 및 지원 기능을 제공하기 위한 용도.
  • www.sap.com 또는 기타 SAP 웹사이트에서 콘테스트, 추첨 행사나 기타 마케팅 또는 홍보 활동을 제공하기 위한 용도. 이 경우 프로그램 관리를 위해 개인 정보를 수집할 수 있습니다.
  • 고객 및 최종 사용자에게 더 나은 제품 및 서비스를 제공하기 위해 질문지/설문 조사를 수행하기 위한 용도. 질문지는 자발적으로 작성합니다.
  • 채용 관련 질의 지원 용도.
  • SAP 웹사이트 및 제품 사용에 관한 익명 정보를 준비하기 위한 용도. SAP는 해당 웹사이트 및 제품 개선 용도로만 해당 익명 정보를 사용합니다.
  • 계약 의무 준수를 위한 용도.

관련 규제 요건, 특히 수출법에 따른 요건을 준수하기 위한 용도. SAP 및 SAP 제품, 기술, 서비스에는 유럽 연합 및 그 회원국, 미국 등 여러 국가의 수출법이 적용됩니다. 귀하는 이들 국가가 공표한 관련 수출법, 무역 제재 통상 금지에 따라 해당 정부가 공표한 제재 목록에 열거되어 있는 법인, 조직 및 당사자가 SAP 웹사이트 또는 SAP가 관리하는 기타 제공 채널을 통해 특정 제품, 기술, 서비스에 접근하는 것을 방지하기 위한 조치를 SAP가 취해야 함을 인정합니다. 따라서 귀하는 SAP가 (i) 관련 제재 당사자 목록을 바탕으로 귀하의 신원에 관해 제공한 사용자 등록 정보 및 기타 정보를 자동으로 확인하고, (ii) 제재 당사자 목록이 업데이트되거나 귀하의 정보가 업데이트될 때마다 이러한 확인을 정기적으로 반복하고, (iii) 제재 당사자 목록에 포함된 것으로 확인되는 경우 SAP 서비스 및 시스템에 대한 귀하의 액세스를 차단하고, (iv) 제재 당사자 목록에 포함된 경우 귀하의 신원 확인을 위해 연락할 수 있음을 인정하고 이에 동의합니다.

 

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2. 이메일 주소

귀하의 이메일 주소를 제공하도록 선택한 경우에는 당사에서 귀하의 이메일을 통해 통지하게 됩니다. 귀하와 SAP 사이의 비즈니스 관계에 따라 필요한 경우 또는 귀하가 제3자 서비스에 등록한 경우를 제외하고, 당사는 SAP 그룹사 이외의 다른 회사와 귀하의 이메일 주소를 공유하지 않습니다. 귀하는 언제든지 이메일을 수신하지 않도록 선택할 수 있습니다(아래 제9항 (선택/옵트아웃)이 적용됨). 그러나 이러한 선택은 귀하와 SAP 사이의 비즈니스 관계 수행에 엄격히 요구되는 이메일 전송에 영향을 미치지 않습니다.

귀하의 이메일 애플리케이션 설정 방식에 따라 SAP로 이메일 송부 시 자동으로 개인 정보가 전송될 수 있습니다.

귀하가 제3자 서비스에 등록한 경우에는 귀하의 이메일 주소를 포함하여 SAP 등록 당시의 일부 정보를 해당 서비스 공급업체로 전달해야 할 수 있습니다.

 

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3. 쇼핑 또는 이벤트 등록 

당사의 웹사이트에는 정보, 제품 및 서비스 요청 시 작성해야 하는 주문 양식이 포함되어 있습니다. 이러한 양식을 통해 상기 언급된 정보 이외에도 귀하의 은행 세부 정보나 신용 카드 번호 등의 금융 정보가 수집될 수 있습니다. SAP는 귀하가 제출한 이러한 금융 정보를 해당 특정 거래를 위한 대금 청구 및 지불 용도로만 사용할 것을 약속합니다. 여기에는 해당 거래 실행과 관련하여 은행, 신용 카드사, 대금 지급 지원사 및 기타 금융 및 신용 관리 기관 등 제3자에게로 귀하의 데이터를 전송하는 일이 포함될 수 있습니다.

 

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4. IP 주소

당사는 IP 주소를 사용하여 아래 제5항 (자동화 도구)에 자세히 설명한 바에 따라 문제를 진단하고 적절한 법적 진술을 제공할 목적으로 당사의 웹사이트나 서비스를 이용하는 사용자의 국가를 설정하고 웹사이트를 관리하며 통계적인 정보를 수집합니다.

또한 아래 제5항 (자동화 도구)에서 자세히 설명한 바에 따라 귀하가 본 웹사이트를 통해 또는 이전의 행사 또는 캠페인 코드를 통해 공유한 IP 주소나 기타 정보를 사용하여 방문한 SAP 웹 페이지와 관심 있는 주제를 파악함으로써 이와 관련된 제품 및 서비스 정보를 귀하에게 제공할 수 있습니다.

또한 SAP는 귀하가 “채팅하려면 클릭(Click to Chat)” 및 “전화하려면 클릭(Click to Call)” 세션을 시작할 때 IP 주소(및 브라우저 유형 등의 기타 기술 정보)를 수집할 수 있습니다. 본 정보는 귀하가 SAP에 연결할 때 귀하의 세션을 파악하고 해당 브라우저의 기술적 기능에 따라 콘텐츠를 제공하며 품질 관리 목적으로 수집됩니다. 이러한 IP 주소는 귀하의 사전 동의 없이 귀하를 식별하는 데 사용되지 않습니다.

SAP는 SAP 사이트 방문과 관련된 귀하의 정보만 수집합니다. SAP 그룹사 이외의 회사나 단체를 방문할 때는 귀하의 개인 정보를 추적하거나 수집하지 않습니다. 단, 위 III조 (개인 정보 수집 및 처리)에 설명된 정보는 제외됩니다.

 

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5. 자동화 도구

또한 SAP는 귀하가 제공하는 정보 이외에도 SAP 웹사이트를 방문하는 동안 웹 탐지 장치, 쿠키, 포함된 웹 링크 및 기타 일반적으로 사용되는 정보 수집 도구를 비롯한 자동화 도구를 통해 귀하의 정보를 수집할 수 있습니다. 이러한 도구는 귀하의 브라우저에서 당사 웹사이트에 전송하는 브라우저 유형 및 언어, 액세스 시간, SAP 웹사이트에 도달하는 웹사이트 주소 등의 특정 표준 정보를 수집합니다. SAP는 이러한 도구를 사용하여 수신자가 수신하기로 동의한 이메일을 수신하는지 확인할 수 있으며 그 외에도 관련 SAP 웹사이트에서 방문하는 웹 페이지, 수신자가 SAP에서 제공한 이벤트에 등록하는지 여부 및 특정 개인과 연관되지 않은 기타 집계 데이터 등의 기타 정보를 추적할 수 있습니다.

선택을 하는 다른 수단이 아래 나열되지 않았다면, (i) 관련 웹사이트가 TRUSTe Consent Manager를 지원하는 경우, 해당 웹사이트의 바닥글에서 해당 링크를 클릭하여 또는 (ii) TRUSTe Consent Manager를 사용할 수 없는 경우, 귀하의 브라우저 설정을 적절히 변경하여 쿠키 등의 자동화 도구의 사용을 거부할 수 있습니다. 후자의 경우, 쿠키와 관련된 브라우저 설정은 특정 장치에 설치된 특정 브라우저로 제한될 수 있음에 주의해야 하며, 따라서 다른 브라우저 또는 다른 장치에서 SAP 웹사이트를 방문하는 경우, 모든 관련 장치의 브라우저에서 쿠키 추적 기능을 해제해야 합니다. 그러나 이 경우 관련 사이트의 전체 기능 사용에 제한이 있을 수 있다는 점에 주의하십시오.

SAP는 현재 아래 명시된 목적으로 특히 아래의 자동화 도구를 사용하고 있습니다.

a. Adobe Analytics

본 개인정보보호 정책을 참조하는 일부 웹사이트는 Adobe Analytics를 사용하고 있습니다. Adobe Analytics는 IP 주소를 사용해 사용자의 위치를 대략적으로 파악합니다. 따라서, Adobe Analytics는 첫 단계로 사용자의 전체 IP 주소를 수집하고 두 번째 단계로 이를 익명화합니다. 특정 웹사이트에 액세스하는 사용자의 위치를 대략적으로 파악하기 위해서만 이 익명화된 IP 주소가 사용됩니다.

또한, 등록 사용자가 로그인한 경우, SAP는 Adobe Analytics를 사용하여 사용자 ID 및 관련 웹사이트의 사용을 추적합니다.

TRUSTe Consent Manager(이용 가능한 경우)를 이용한 옵트아웃 이외에도, http://sap.d1.sc.omtrdc.net/optout.html?optout=1&confirm_change=1을 이용하여 Adobe Analytics의 사용을 옵트아웃할 수 있습니다.

b. Adobe Target

본 개인정보보호 정책을 참조하는 일부 웹사이트는 Adobe Target을 사용하고 있습니다. Adobe Target은 아래 설명된 추적을 옵트아웃하지 않은 각 사용자에게 사용자 ID를 할당한 후, 해당 사용자 ID를 기반으로 사용자의 (i) 브라우저 및 기타 장치별 정보, (ii) 이용 행태에 관한 정보 및 (iii) 위치 정보에 관한 정보를 추가하여 사용자 프로필을 생성합니다. 위치 정보는 사용자의 익명화된 IP 주소를 분석하여 수집됩니다. Adobe Target은 첫 단계로 사용자의 전체 IP 주소를 수집하고 두 번째 단계로 이를 익명화합니다. 특정 웹사이트에 액세스하는 사용자의 위치를 대략적으로 파악하기 위해서만 이 익명화된 IP 주소가 사용됩니다.

이러한 정보가 사용되어 Adobe Target을 사용하는 SAP 그룹사 웹사이트의 목표 콘텐츠를 게시합니다.

TRUSTe Consent Manager(이용 가능한 경우)를 이용한 옵트아웃 이외에도, http://sap.d1.sc.omtrdc.net/optout.html?optout=1&confirm_change=1을 이용하여 Adobe Analytics의 사용을 옵트아웃할 수 있습니다.

c. Google Analytics

본 개인정보보호 정책을 참조하는 일부 웹사이트는 Google Analytics를 사용하고 있습니다. Google Analytics는 쿠키를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트가 사용자의 웹사이트 사용 방식을 분석하기 위해 컴퓨터에 설치된 텍스트 파일입니다. 귀하의 웹사이트 이용에 관해 쿠키가 생성한 정보(귀하의 IP 주소 포함)는 Google이 미국의 서버로 전송하고 저장합니다. Google은 귀하의 웹사이트 이용을 평가하고, 웹사이트 운영자를 위해 사이트 활동에 대한 보고서를 컴파일링하고, 웹사이트 활동 및 인터넷 사용에 관한 기타 서비스를 제공할 목적으로 이 정보를 사용합니다.

Google은 또한 이 정보를 법률에 따라 전송해야 하는 제3자 또는 Google을 대신하여 정보를 처리하는 해당 제3자에게 전송할 수 있습니다. Google은 귀하의 IP 주소를 Google이 보관하는 다른 어떠한 정보와 연계시키지 않습니다.

TRUSTe Consent Manager(이용 가능한 경우)를 이용한 옵트아웃 이외에도, Google은 Google Analytics Opt-out Browser Add-on을 개발했습니다. 이는 Google Analytics의 수집 방법과 관련하여 웹사이트 방문자에게 더 많은 선택을 제공합니다. 이 애드온은 Google Analytics JavaScript(ga.js)와 정보를 교환해 Google Analytics에 전송하지 않아야 하는 웹사이트 방문 정보를 나타냅니다. 이는 http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en을 통해 다운로드할 수 있습니다.

d. SAP Web Analytics

본 개인정보보호 정책을 참조하는 일부 웹사이트는 SAP Web Analytics(“SWA”)를 사용하고 있습니다. SWA는 사용자의 관련 웹사이트 이용 방법을 분석하는 작업을 지원합니다. 생성된 정보(귀하의 IP 주소 및 브라우저 ID 포함)는 SAP가 전송하고 저장합니다. SAP는 귀하의 웹사이트 이용을 평가하고 웹사이트 운영자를 위해 웹사이트 활동에 대한 보고서를 컴파일링하여 SAP 웹사이트를 개선할 목적으로 이 정보를 사용합니다.

SWA를 사용하는 각 웹사이트는 해당 사용에 관한 별도의 정책을 포함하며 관련 정책에서 직접 또는 (해당하는 경우) 관련 페이지의 링크를 통해 접근 가능한 TRUSTe Consent Manager를 이용하여 SWA의 추적을 옵트아웃할 수 있는 옵션을 사용자에게 제공합니다.

e. 마케팅 목적의 사용 현황 추적

SAP 웹사이트는 귀하의 액세스 방법 및 해당 웹사이트 이용 방법을 수집하여 귀하가 특정 웹사이트를 방문하는 중 게시하기에 가장 적합한 콘텐츠를 결정하는 데 사용되는 사용자 프로필을 작성할 수 있습니다.

이 경우, SAP는 귀하의 이용 행태(방문한 웹사이트, 웹사이트 방문 시간, 웹사이트에서의 활동/웹사이트에서 클릭한 오브젝트, 브라우저 유형, 사용된 운영 또는 컴퓨팅 시스템, 귀하가 SAP 웹사이트에 액세스하게 된 참조 웹사이트, 귀하가 웹사이트에 액세스하는 위치)를 SAP가 SAP 웹사이트에 특정 개인의 활동이 있음을 규명하도록 지원하는 고유 식별자(IP 주소 또는 쿠키 ID 등)아 함께 캡처하지만, 직접 귀하를 식별하는 데 사용될 수 있는 이름 등의 정보는 캡처하지 않습니다. SAP는 자체 웹사이트에서 적절하고 관련성 있는 콘텐츠를 게시할 목적에 한하여 수집된 정보를 이용합니다.

(i) 관련 웹사이트가 TRUSTe Consent Manager를 지원하는 경우, 해당 웹사이트의 바닥글에서 해당 링크를 클릭해서 또는 (ii) TRUSTe Consent Manager를 사용할 수 없는 경우, 적절한 설정을 선택해서 이러한 추적을 옵트아웃할 수 있습니다. 후자의 경우, 브라우저 설정은 특정 장치에 설치된 특정 브라우저로 제한될 수 있음에 주의해야 하며, 따라서 다른 브라우저 또는 다른 장치에서 SAP 웹사이트를 방문하는 경우, 모든 관련 장치의 브라우저에서 관련 조정이 이루어져야 합니다. 그러나 귀하의 브라우저 설정에 따라 관련 사이트의 전체 기능 사용에 제한이 있을 수 있다는 점에 주의하십시오.

f. 포함된 웹 링크

종종 SAP의 이메일에는 SAP 서버를 통해 리디렉션되어 웹상의 관련 데이터로 연결되는 링크가 포함됩니다. SAP는 이러한 리디렉션 시스템을 사용하여 필요한 경우 이러한 링크의 대상 URL을 변경하고 당사 마케팅 이니셔티브의 효과를 확인할 수 있습니다.

또한 SAP는 이메일에 포함된 이러한 링크를 통해 귀하가 이메일에 포함된 링크를 클릭했는지 여부를 비롯하여 개인 정보에 연결될 수 있는 상호 작용 관련 정보를 파악할 수 있습니다. SAP에서 귀하의 클릭 관련 정보를 수집하지 않도록 하려면 당사에서 전송한 이메일의 링크를 클릭하지 마십시오.

g. 쿠키

쿠키는 컴퓨터 하드드라이브에 설치된 브라우저를 통해 웹사이트로부터 전송될 수 있는 식별자입니다. SAP는 쿠키를 사용하여 개인화된 콘텐츠를 전달합니다. 이를 통해 귀하는 반복해서 암호를 다시 입력하거나 가입 신청서를 작성하지 않아도 되고, 지속적으로 귀하의 쇼핑 카트를 추적하며, 귀하 및 다른 사용자의 사이트 이용 행태에 맞는 맞춤형 정보를 제공할 수 있습니다.

당사는 SAP의 쿠키 사용에 대해 귀하가 선택할 수 있도록 다음 두 가지 방식을 제시합니다.

aa. SAP의 일부 웹사이트는 TRUSTe Consent Manager를 사용하여 SAP의 쿠키 사용에 대해 사용자가 선택할 수 있도록 지원합니다. TRUSTe Consent Manager가 사용되는 모든 경우, 바닥글에서 이에 대한 링크를 확인할 수 있습니다. 해당 링크를 클릭하여 TRUSTe Consent Manager에 액세스하고 SAP의 쿠키 사용에 대한 선택을 하십시오.

bb. SAP 웹사이트가 TRUSTe Consent Manager를 사용하지 않는 경우, 귀하의 브라우저 설정을 적절히 선택하여 쿠키의 사용을 거부할 수 있습니다. 쿠키와 관련된 브라우저 설정은 특정 장치에 설치된 특정 브라우저로 제한될 수 있음에 주의해야 하며, 따라서 다른 브라우저 또는 다른 장치에서 SAP 웹사이트를 방문하는 경우, 모든 관련 장치의 브라우저에서 쿠키 기능을 해제해야 합니다. 또한, 쿠키 기능을 해제하는 경우 웹사이트의 전체 기능 사용에 제한이 있을 수 있다는 점에 주의하십시오.

 

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6. 개인 정보 공유

SAP는 글로벌 그룹사의 회원사로 전 세계에서 수많은 웹사이트를 운영합니다. 귀하가 자발적으로 제공하거나 어느 한 국가에서 당사의 웹사이트를 통해 수집된 데이터 및 정보가 다른 국가에 있는 사이트 서버로 전자 방식으로 전송될 수 있습니다. 이러한 서버 또는 기타 유형의 데이터 처리 시설은 유렵경제구역 또는 EU 집행위원회가 적절한 수준의 개인정보보호 규정을 확립한 것으로 간주하는 제3국 내 또는 외부에 위치할 수 있습니다. 단, SAP는 당사의 웹사이트를 통해 본 정책에 설명된 데이터 보호 원칙을 준수함으로써 전 세계적으로 귀하의 개인정보보호 이익을 지킵니다. 모든 SAP 그룹사(Ariba, SuccessFactors, Hybris, Sybase, Business Objects, Fieldglass, Concur, Multiposting , SeeWhy 기업 및 모든 SAP 기업 포함)는 귀하에게 서비스를 제공하고, 최신 IT 제품 발표, 소프트웨어 업데이트, 소프트웨어 업그레이드, 보안 패치, 시스템 개선 사항, 특별 행사를 지속적으로 알림으로써 당사의 제품 또는 서비스를 개선하고, 상기 “수집된 개인 정보의 용도 및 목적” 조항에서 설명된 모든 기타 목적으로 이러한 주문의 처리 및 저장과 관련된 정보를 국제적으로 사용할 수 있습니다. 여기에는 (해당 SAP 그룹사가 운영되는 국가에 따라) 귀하가 사전 동의한 경우 및/또는 마케팅 자료의 수신을 옵트아웃하지 않은 경우, 모든 SAP 그룹사가 마케팅 자료를 귀하에게 제공하는 것이 포함됩니다.

또한 당사는 이러한 정보를 비즈니스 파트너, 서비스 공급업체, 제3자 공인 에이전트 또는 협력업체(Google, Inc. 또는 Adobe Systems Inc. 등)와 공유하여 주문 처리, 신용 카드 거래 처리, 웹사이트 호스팅, 이벤트 호스팅 및 세미나 등록, 고객 지원 제공, 귀하가 관심을 두고 있는 제품 및 서비스 관련 정보를 제공하는 등 요청된 서비스나 거래 제공의 용도로 또는 당사 웹페이지에서의 사용자 행동을 분석하는 용도로(예: Adobe Analytics 또는 Google Analytics의 경우) 사용할 수 있습니다.

이 경우 제3자가 당사를 대신하여 서비스를 제공하는 데 필요한 최소의 개인 정보를 제3자에게 제공하며, 제3자는 (법적으로 요구되는 경우) 적절한 체계의 데이터 처리 협약 및/또는 포괄적인 비밀 유지 조치의 적용을 받게 되어 귀하의 개인 정보를 요청된 서비스나 거래를 완료하는 제한된 용도로만 사용할 수 있습니다.

SAP는 귀하의 동의 없이 마케팅 목적으로 귀하의 개인 정보를 판매 또는 대여하지 않습니다.

SAP는 필요한 경우 귀하의 개인 정보 및 기타 관련 정보를 공개하여 소환장, 법원 명령, 법률 소송에 임할 수 있습니다. SAP는 또한 SAP의 법적 권리를 확립 또는 행사하거나 법적 클레임에 대응하기로 할 수 있습니다.

경우에 따라 전략적이거나 여타 비즈니스 측면의 이유로 SAP는 일부 국가의 비즈니스를 매각, 매입, 합병 또는 구조 조정하도록 결정할 수 있습니다. 이러한 경우에는 관련 법에 의거하여 잠재 또는 실제 구매자에게 개인 정보를 공개하거나 판매자에게서 해당 정보를 받을 수 있습니다. SAP는 이러한 유형의 거래가 이루어질 경우 해당 정보에 대한 적절한 보호를 취합니다.

당사는 불법 활동, 사기 의심 행위, 개인의 신체적 안전이 위협받는 상황, SAP의 사용 약관 위반 또는 법에 따라 요구되는 기타 상황과 관련하여 조사, 예방 또는 조치를 수행할 목적으로 이러한 개인 정보 및 기타 추가 정보를 수집 및 공유할 수 있습니다.

SAP 웹사이트를 방문하는 동안 제3자 공급업체에서 호스팅하는 콘텐츠 기능으로 이동하게 될 수 있습니다. 이는 대개 콘테스트나 세미나 등의 특별 이벤트를 호스팅하는 경우입니다. 이러한 정보가 전적으로 SAP를 대신하여 수집되는 경우에는 적절한 SAP 개인정보보호 정책이 해당 웹사이트에 제공되고 이러한 정책이 해당 정보가 사용되는 방식에 적용됩니다. 기타 SAP 이외의 웹사이트에서는 해당 사이트 소유주의 개인정보보호 정책이 적용됩니다. SAP는 이러한 공급업체와 비즈니스 파트너가 당사의 개인정보보호 정책과 동일한 방식으로 관련 정보를 처리하도록 하고 있습니다.

 

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7. 개인 정보 보안

SAP는 귀하가 SAP와 공유한 개인 정보를 보호하기 위해 노력합니다. SAP는 귀하의 개인 정보를 무단 액세스, 사용, 공개로부터 보호하기 위해 업계 표준 보안 기술, 절차, 관리 조치를 조합하여 사용합니다. SAP는 귀하의 정보가 안전하기를 원하므로 보안 서버 기술을 사용하여 온라인 보안을 지원합니다. SAP 사이트에는 남용을 막기 위한 첨단 보안 체계와 시설이 갖추어져 있습니다.

SAP는 SAP 직원들이 귀하의 개인정보보호 권리 및 비밀 유지 권리를 준수하도록 합니다.

 

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8. 기타 사이트 링크

이 웹사이트에는 다른(예: 비 SAP 그룹사) 웹사이트로의 링크가 포함되어 있습니다. SAP는 당사의 계열사가 아닌 웹사이트의 개인정보보호 방침 또는 콘텐츠에 대해 책임을 지지 않습니다. 따라서, 해당 외부 사이트의 개인정보보호 정책을 주의 깊게 읽을 것을 권장합니다.

 

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9. 선택/옵트아웃

SAP는 이메일을 통해 정기적으로 당사의 서비스에 가입한 사용자와 연락하며 전화로 고객의 불만 사항을 해결하거나 의심스러운 거래를 조사할 수 있습니다. SAP는 귀하의 계정 개설 확인, 지급 통지 전송, 제품 및 서비스 변경 안내 및 법적으로 요구되는 통지나 기타 공개 관련 전송의 경우에 귀하의 이메일 주소를 사용할 수 있습니다. 일반적으로 사용자는 마케팅과 관련된 것이 아니라 관련 비즈니스 관계에 요구되는 이러한 연락 수신을 거부할 수 없습니다.

마케팅과 관련된 연락 유형(예: 이메일 또는 전화)의 경우, SAP는 (i) 법적으로 요구되는 경우 귀하의 사전 동의를 얻은 경우에만 해당 정보를 귀하에게 제공하고 (ii) 마케팅 관련 유형의 연락을 당사로부터 계속 수신하는 것을 원하지 않는 경우 옵트아웃 선택을 행사할 기회를 제공합니다. 옵트아웃 선택은 해당 SAP 그룹 웹 상품에 따라 행사될 수 있습니다.

a. SAP SE, 현지 SAP 계열사, Hybris 및 Ariba: http://www.sap.com/profile/unsubscribe.html

b. SuccessFactors: 당사로부터 마케팅 또는 이와 유사한 이메일 메시지를 수신하고 있으며 해당 메시지를 받지 않기를 원하는 경우, 해당 이메일에 명시된 옵트아웃 절차를 따르기만 하면 됩니다. 또한, 당사 웹사이트에 등록한 경우, webmaster@sap.com으로 신청 취소 이메일을 보내어 향후 마케팅 또는 이와 유사한 메시지 수신을 옵트아웃할 수 있습니다. SuccessFactors Recruiting Marketing(RMK) 사용자는 추가 연락을 받지 않도록 선택할 수 있습니다. 등록 사용자의 경우, RMK로부터 수신한 이메일을 열고 신청 취소 링크를 클릭하십시오. 귀하의 계정을 영구히 삭제하는 것을 선호하는 경우, 귀하의 요청을 이메일(webmaster@sap.com)로 보내십시오.

 

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10. 데이터 보존

SAP는 해당 법률이나 규정으로 요구되거나 정보 수집의 용도를 이행하는 데 필요한 기간 이상으로 귀하의 개인 정보를 보존하지 않습니다. 특히, 상충하는 법적 의무가 없는 경우, 귀하가 귀하의 개인 정보를 SAP가 처리하기를 원치 않는다고 SAP에 통지하면 SAP는 귀하의 개인 정보를 삭제할 것입니다 이러한 모든 요청을 webmaster@SAP.com으로 전달하십시오. 이 경우 특정 서비스 또는 제품은 제한되거나 사용이 중단될 수 있다는 점에 유의하십시오. SAP가 개인 정보를 보관해야 하는 상충하는 법적 의무가 있는 경우, SAP는 해당 정보의 처리를 중단한 후 보관 의무의 종료 시 관련 개인 정보를 삭제합니다.

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11. 개인 정보 검색, 액세스, 업데이트

SAP는 귀하가 SAP와 공유한 개인 정보를 정확하고 최신으로 유지하는 데 귀하의 도움을 필요로 합니다. 등록된 사용자라면 www.sap.com/profile을 통해 온라인으로 직접 정보를 업데이트할 수 있습니다. 또한 webmaster@SAP.com으로 이메일을 보내 업데이트 또는 기타 변경을 처리할 수도 있습니다.

본 개인정보보호 정책과 관련해 궁금한 점이 있거나 SAP가 귀하와 관련하여 보유하고 있는 정보를 확인하고 싶은 경우, webmaster@sap.com으로 문의하시기 바랍니다.

 

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12. 미국 특별 조항

미국 개인정보보호 요건이 SAP에 적용되는 범위 내에서, 다음이 추가로 적용됩니다.

a. 추적 금지

쿠키는 컴퓨터 하드드라이브에 설치된 브라우저를 통해 웹사이트로부터 전송될 수 있는 식별자입니다. 이후 웹사이트 방문 시, 해당 웹사이트에 액세스하고 있는 브라우저를 통해 웹 서버로 메시지가 전송됩니다. 귀하의 브라우저에서 “추적 금지” 선택을 설정할 수 있습니다. 당사 웹사이트는 “추적 금지” 요청을 인정하지 않지만, 귀하는 귀하의 웹브라우저의 지정된 설정을 변경하여 또는 관련 웹사이트가 TRUSTe Consent Manager로의 링크를 포함하는 경우 이를 이용하여 쿠키를 승인하지 않도록 선택할 수 있습니다. 그러나 쿠키를 사용하지 않는 경우 당사 웹사이트의 특정 기능과 특징을 사용할 수 없게 됩니다. 이 웹사이트는 제3자가 웹사이트를 통해 귀하의 정보를 수집하도록 허용하지 않습니다.

b. 아동 개인정보 보호 요건

당사는 당사 웹사이트 또는 온라인 서비스를 13세 미만의 어린이가 사용하도록 의도하지 않았습니다. 귀하가 부모 또는 보호자이며, 당사가 어린이의 정보를 수집할 것이라고 믿는 경우, 본 개인정보보호 정책에 명시된 바에 따라 당사에 연락하시기 바랍니다.

 

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13. 러시아 특별 조항

러시아 연방에 거주하는 사용자에게는 아래 조항이 적용됩니다.

본 문서에 따른 서비스는 러시아에 거주하는 러시아 연방의 시민이 사용하도록 의도되지 않았습니다. 러시아에 거주하는 러시아 연방의 시민인 경우, 본 문서에 따라 본 서비스에 입력하는 개인 정보에 따른 위험 및 책임은 모두 귀하가 부담한다는 점에 대해 통지받았으며, 귀하는 SAP가 귀하의 개인 정보를 축적하고 미국 및 기타 국가에서 이 정보를 처리하며 SAP는 러시아 연방 법규를 준수하지 않아 발생하게 되는 모든 결과에 대해 책임지지 않는다는 것에 대해 명시적으로 동의합니다.

 

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2016년 7월 25일 개정 및 게시됨

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