全業種共通ビジネスマップ :
カスタマー・リレーションシップ・マネジメント（CRM）
SAP Customer Relationship Management（SAP CRM）は、顧客が実際に必要としている製品やサービスを提供できるよう、顧客との密なつながりの維持を支援します。SAP CRMは、コミュニケーションラインをオープンにし、持続的で利益を生み出す関係を保ちます。SAP Business Mapsにより、これらのプロセスとソリューションのメリットおよび価値をご理解いただくことができます。
ソリューションマップ