100の顧客成功事例

SAP CRMは世界で2,600を超える企業に採用され、効率面と収益面の向上に役立っています。「100の顧客成功事例」により、SAP CRMがどのように企業をサポートしているのかがわかります。

• 100の顧客成功事例

国内事例

• 富士通株式会社（PDF, 490KB）-- SAP CRMを活用した高度なナレッジ共有次世代の顧客サポートを実現
• 株式会社大伸社（PDF, 556KB）-- SAPをビッグバン導入、短期間・低コスト・高ROIの経営情報システムを構築
• 株式会社堀場製作所（PDF, 614 KB） -- グローバルでの基幹システム統合を推進しグループ経営のシナジー効果を創出
• 横河電機株式会社 (PDF, 605KB)-- 顧客/案件情報の整備、共有により営業活動の効率化を図りながら組織営業力を強化

海外事例

• ENBW VERTRIEBS- UND SERVICEGESELLSCHAFT （PDF, 515 KB） ドイツ -- 集中化された最先端のレポート機能をSAPが提供
• Brother 　（PDF, 2.87MB）-- CRMの完全統合戦略で顧客からの信頼を獲得。目標ROIは129%
• Canada Post
  -- SAP Customer Relationship Managementによるビジネス変革でROI126%達成を目指す　（PDF, 6.78MB）
• Carlsberg　（PDF, 108KB）-- SAPのCRMソリューションで「最高の企業」を目指す
• Digital Wellbeing　（PDF, 1.80MB）-- ROIの実現に向けたビジョン
• Energie AG　（PDF, 3.51MB）-- 市場機会の獲得を目指して
• FAW-Volkswagen　（PDF, 73KB）-- FAW-VOLKSWAGENがSAP CRMを6ヶ月で導入
• IPSOA　（PDF, 3.28MB）-- 変革への道のり
• SERVICIOS LIVERPOOL S.A de C.V　（PDF, 692KB）-- メキシコの小売大手企業、SAP CONSULTINGと共同で、効率化、正確さ、顧客サービスを武器に業界を大きくリード
• Siemens
  　-- インターネットを通じて価格設定と製品選定を管理　（PDF,92KB）
  
• Tyrolit　（PDF, 2.41MB）-- CRM導入により販売マージンと利益を改善、83%のROIを予測
• Villeroy & Boch　（PDF, 1.73MB）-- Villeroy & Bochの顧客中心戦略
• Waters Corporation　（PDF, 1.62MB）-- テクノロジーの活用により、顧客からの信頼を獲得し利益増大を図る

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