SAP® ENTERPRISE SUPPORTを選択する5つの理由 SAPソリューションへの投資と成長を守るために、なぜお客様がSAP Enterprise Supportを選んだのか、その理由については、以下の資料をご覧ください。 5つの理由を読む (PDF)

2008年7月1日から従来のSAP Standard Supportに代わり、すべてのお客様に向けてSAP Enterprise Supportの提供が開始されます。この新しいサービスは、絶えず変化する今日の複雑な経済情勢における課題を克服するための取り組みを支援することにより、企業のビジネス環境と業務運営に大きなメリットをもたらします。

SAP Enterprise Supportは、一般的な製品サポートとは一線を画した総合サポートサービスです。重要な基幹業務にふさわしい充実したサポートサービス、ソリューション運用基準、拡張されたSAP Solution Manager、Run SAP方法論を提供することにより、エンドツーエンドのライフサイクル管理の最適化に向けたお客様の取り組みを支援します。

SAP Enterprise Support は、お客様を支援します。

• 技術革新の実現化とIT投資の保護の両立
• 製品ライフサイクルを考慮したソリューション管理の統合
• 業界を牽引する運用基準の活用
• SAPのソフトウェア環境全体にわたり、すべてのテクノロジーとすべてのコード基盤に関して一貫した品質管理プロセスを利用
• エンタープライズ・サービス指向アーキテクチャー（enterprise SOA）の要件を満たす安定した基盤を確立
• 重要な基幹業務のサポート
• 急速に変化する技術革新と統合を管理
• 総運用コストを低減

SAP Enterprise Supportがもたらすメリットについての詳細は、SAP担当者にお問い合わせいただくか、以下の資料をご覧ください。