SAP for Consumer Productsは、流通サプライチェーンを統合し、食品・消費財メーカーが消費者のニーズや消費行動の変化に対し、より迅速にかつコスト効率良く対応していくことを目指します。SAP for Consumer Productsは、サプライヤや取引先をどう管理するか、カスタマリレーションシップの強化および顧客ロイヤルティの構築方法に至るまで、バリューチェーンのそれぞれの場面における業務を見直すことにより、コスト、収益、戦略の観点から大きなメリットを生み出します。

コスト

• 営業・マーケティング用のレポート/分析ツールは、社内外のあらゆる情報ソースからのデータ統合を可能にし、より的確な意思決定が行えるよう支援することで、さらにコスト効率の高い業務運用を実現します。
• サプライチェーン管理は、サプライヤから消費者に至るまであらゆるプロセスの合理化を促進し、需要の変化に迅速に対応するほか、コストを最小限に抑えつつ市場投入に要する時間を短縮します。

収益

• 顧客プロファイリングのためのツールにより、売上増の機会をすばやく、正確にとらえることが可能になります。特定の市場に目標を定めて顧客ロイヤルティを構築し、確実に収益が得られるよう製品ライフサイクル全体に及ぶカスタマリレーションシップを管理することができます。
• コンテンツ管理ツールが、さまざまなチャネルにおける営業や物流の統合を支援し、申込、請求、手数料などの幅広い業務プロセスに威力を発揮します。

戦略

• SAPはこの業界の主要な業務プロセスに対応しています。そこで集められたデータをもとに、より統合されたサプライチェーン管理が実現し、さまざまな切り口からの分析も可能となります。このため、調達の精度が向上し、迅速な市場分析や戦略の再構築が可能となり、価格設定や流通チャネルの再編成を速やかに行うことができます。