La sessione plenaria di SAP World Tour 09 è stata aperta da Josè Duarte, Presidente SAP EMEA, che ha presentato la nuova visione SAP della Clear Enterprise. In un momento di instabilità e incertezza, si avverte un bisogno crescente di chiarezza. L’IT può offrire al management una visione più chiara dell’andamento del business, ma non è certamente soltanto una questione di tecnologia. Le imprese leader devono acquisire chiarezza di visione, di strategia e di esecuzione, devono diventare Clear Enterprise.

Generare valore nella nuova realtà è stato il tema dell’intervento di Augusto Abbarchi, Amministratore Delegato di SAP Italia. La gestione del valore è infatti una delle sfide più rilevanti nell’attuale contesto di business, in cui ogni investimento va attentamente valutato in vista dei benefici che potrà apportare. Ciò vale anche - a maggior ragione - per i progetti IT. Determinare con la maggior esattezza l’entità dei benefici derivanti da un progetto IT e i costi necessari, anche nel lungo periodo, diventa un tassello fondamentale nella gestione del valore, un ciclo che va dalla scoperta all’esecuzione e infine all’ottimizzazione.

SAP ha sviluppato negli ultimi anni una serie di best practice per la gestione del valore in termini di analisi delle problematiche e delle soluzioni, benchmarking e gestione del rischio.

Nel corso dell'intervento di Augusto Abbarchi hanno raccontato la loro esperienza i clienti Ermenegildo Zegna e Poste Italiane.

Programma del Convegno
10:00	Keynote speech See your way clear Josè Duarte President SAP EMEA Guarda il video (00:34:00) Scarica la presentazione (PDF 2.5 MB) Generare valore nella nuova realtà Augusto Abbarchi Amministratore Delegato di SAP Italia Guarda il video (00:14:05) Scarica la presentazione (PDF 1.5 MB) Ermenegildo Zegna: Colmare il gap tra IT e business Donatella Paschina, CIO di Ermenegildo Zegna, parlerà dello sviluppo di un Business Case che ha consentito di presentare velocemente alla direzione aziendale il ritorno dell'investimento stimato, basato sul confronto con indicatori di performance di settore. Guarda il video (00:14:11) Scarica la presentazione (PDF 147 KB) Il CRM in Poste Italiane per l'erogazione di servizi a valore su tutto il territorio. Stefano Sappino, CRM manager di Poste Italiane, illustrerà gli obiettivi del progetto: centralità e dialogo con i clienti, integrazione multibusiness e multicanalit Guarda il video (00:09:30) Scarica la presentazione (PDF 235 KB)
12:00	Chiusura Convegno