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SAP World Tour 09:

Programma della giornata

27 ottobre 2008
9:00 Registrazione
10:00

Keynote speech
See your way clear
Josè Duarte
President SAP EMEA

Generare valore nella nuova realtà
Augusto Abbarchi
Amministratore Delegato di SAP Italia

Donatella Paschina, CIO di Ermenegildo Zegna  

Ermenegildo Zegna: Colmare il gap tra IT e business
Donatella Paschina, CIO di Ermenegildo Zegna, parlerà dello sviluppo di un Business Case che ha consentito di presentare velocemente alla direzione aziendale il ritorno dell'investimento stimato, basato sul confronto con indicatori di performance di settore.

Stefano Sappino, CRM manager di Poste Italiane

Il CRM in Poste Italiane per l'erogazione di servizi a valore su tutto il territorio.
Stefano Sappino, CRM manager di Poste Italiane, illustrerà gli obiettivi del progetto: centralità e dialogo con i clienti, integrazione multibusiness e multicanalità, erogazione di servizi innovativi su infrastrutture best in class.

Per ulteriori informzione sul convegno d'apertura consulta la sezione dedicata.

12:00 Sessioni Parallele
Consulta il programma completo
13:00 Lunch
14:00 Sessioni Parallele
Consulta il programma completo
18:00 Chiusura Lavori


ATTI ONLINE

SAP World Tour 09 prosegue online.
Sono disponibili registrazioni e atti dell’evento:

Plenaria

Sessioni Parallele


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