Nel settore chimico i trend dei consumatori in continuo cambiamento e la proliferazione di prodotti "metodo" fanno del time-to market e del customer service la chiave di successo. Inoltre con il crescente coinvolgimento del consumatore negli aspetti relativi all'ambiente, le regolamentazioni divengono sempre più restrittive.
A questi stimoli le aziende chimiche devono rispondere in modo proattivo per assicurare l'adempimento alle indicazioni legislative in materia di sicurezza ambientale, personale e di prodotto.