La crescente volatilità dei mercati e il clima di incertezza economica stanno avendo un chiaro impatto sulle priorità di business di tutti i settori industriali al mondo. E in un'epoca di incertezze e instabilità, gli investimenti devono essere quanto più efficaci possibile per favorire una crescita intelligente e redditizia e conseguire margini superiori tramite il contenimento dei costi e il risparmio. La collaborazione nei canali delle vendite e del marketing è quindi essenziale per mantenere una buona posizione in un mercato sempre più competitivo nel quale le strategie go-to-market evolvono di continuo, la base clienti è sempre più esigente e il mix di prodotti, servizi e soluzioni è in costante aggiornamento.

Per catturare più ricavi e migliorare i margini, le aziende hanno bisogno di una soluzione che semplifichi i processi aziendali "lead to cash" nella loro totalità, consentendo di:

• sfruttare gli ordini precedenti e lo storico delle interazioni per generare orientamenti decisianali accurati ed efficaci sul prodotto
• soddisfare le esigenze dei clienti minimizzando i costi delle vendite nelle catene di fornitura e domanda
• individuare e capitalizzare le opportunità di ricavi per massimizzarne la cattura
• sviluppare strategie di vendita più efficaci grazie a un'immediata visibilità su fattori di prezzo, profitto e cost-to-serve.

Software e servizi per accelerare il processo di incasso a partire dai potenziali clienti

Il software e i servizi SAP possono aiutare le aziende ad accelerare il processo di incasso a partire dai potenziali clienti grazie a una piattaforma aperta che renda disponibili funzionalità e servizi coordinati e integrati come:

• Pianificazione vendite efficace – Per sviluppare campagne accuratamente testate e con obiettivi ben definiti, per un'esecuzione delle vendite integrata e multicanale e un utilizzo di criteri molto chiari per qualificare automaticamente i potenziali clienti.
• Gestione delle performance di vendita – Per monitorare le performance di vendita in tempo reale e reagire immediatamente alle mutevoli condizioni di mercato e dei contratti.
• Gestione collaborativa della pipeline – Per migliorare la trasparenza, l'assegnazione delle responsabilità aziendali e le performance dei team di vendita tramite fornitura e condivisione di informazioni rilevanti sulle opportunità, gestione di attività chiave, nonché delle value proposition di grande impatto ottenute grazie a un ventaglio di prodotti appropriato.
• Elaborazione ordini perfetta – Per assicurare precisione ai preventivi e all'immissione degli ordini in tutti i canali di vendita, al fine di ridurre gli errori degli ordini, soddisfare i clienti e accorciare il periodo di sofferenza – indipendentemente dalle dimensioni o complessità dell'ordine.

Secondo quanto indicato da un recente benchmarking report di SAP, le aziende che utilizzano software e servizi SAP per accelerare il processo di incasso a partire dai potenziali clienti, hanno:

• ridotto i tempi dei cicli di vendita del 10% - 20%
• potenziato le attività di cross-selling e up-selling del 20%
• aumentato le percentuali di clienti fidelizzati del 8%-10%
• ridotto gli errori di immissione di ordini del 20% - 30%

Con la piattaforma tecnologica SAP NetWeaver puoi supportare processi multicanale di esecuzione delle vendite tramite portali orientati al cliente, potenziando così l'efficacia operativa della forza vendite grazie a opzioni di mobilità.

SAP e i suoi Partner ti aiutano a ottimizzare le tue performance di vendita, proponendoti offerte formative di aggiornamento continuo e training per tutto il personale delle strutture di servizio. Con SAP come consulente di fiducia, l’implementazione dei processi è veloce ed efficace perché SAP garantisce la disponibilità di figure esperte in soluzioni e supporto tecnico per tutta la durata del rapporto, consentendoti di accedere agli strumenti, alle metodologie e ai dati di valutazione più innovativi.

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